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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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95504投诉导致顾客不满意从而向95504顾客服务中心进行有效投诉,主要用于评价加油站效率水平。

答案:B

解析:04投诉导致顾客不满意从而向95504顾客服务中心进行有效投诉,主要用于评价加油站效率水平。 答案: B 解析: 这句话描述是错误的。04投诉指的是顾客的投诉电话号码,通常用于顾客提出投诉。它并不是用于评价加油站效率水平的工具。因此,选项B是正确的。

危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
服务的差异性是服务人员素质的差异所决定的,也受顾客本身的个性特色的影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a69-d566-6e0b-c057-47291d003a00.html
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下列属于国际单位制的单位有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9d91-1c28-c057-47291d003a00.html
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顾客离站阶段指标计算中,CTR代表( )。
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学员参加培训时会有一些压力,因此可以考虑为学员创建安全的学习环境,如尽早做好准备,在教室门口迎接学员,分享培训目标,( )等。
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差异化服务是指在业务开发与推广上,努力提供多种业务应用,对客户的不同需求而提供的个性服务与资费选择,是一种市场细分的营销策略。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-46a6-eb13-c072-b4f64fcd9d00.html
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前庭主管检查静电接地夹是否完好有效,将静电接地夹接在罐车专用接地端子上,不得接在距卸油口( )范围之内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-46c0-d147-c072-b4f64fcd9d00.html
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( )所有商品必须以促销面、中文标识面向顾客(通道),并且同一商品方向必须一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-45ae-4a90-c072-b4f64fcd9d00.html
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目前加油站一般采用( )油罐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9cdf-1ffd-c057-47291d003a00.html
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用质量法校验呼吸阀时,打开阀盖,取出压力阀盘和真空阀盘,称出两只阀盘的质量,再用( )测量出压力阀座和真空阀座的直径,通过公式计算可知呼吸阀的控制正压和真空度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-92a7-dd90-c072-b4f64fcd9d00.html
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测量水高前,在检水尺( )上均匀地涂抹一层很薄的试水膏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-46cf-6602-c072-b4f64fcd9d00.html
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判断题
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库

95504投诉导致顾客不满意从而向95504顾客服务中心进行有效投诉,主要用于评价加油站效率水平。

答案:B

解析:04投诉导致顾客不满意从而向95504顾客服务中心进行有效投诉,主要用于评价加油站效率水平。 答案: B 解析: 这句话描述是错误的。04投诉指的是顾客的投诉电话号码,通常用于顾客提出投诉。它并不是用于评价加油站效率水平的工具。因此,选项B是正确的。

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相关题目
服务的差异性是服务人员素质的差异所决定的,也受顾客本身的个性特色的影响。

A. 正确

B. 错误

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下列属于国际单位制的单位有( )。

A. 公斤

B. 公顷

C. 千米

D. 亩

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顾客离站阶段指标计算中,CTR代表( )。

A. 卡销售金额

B. 总销售金额

C. 卡销比

D. 顾客净推荐值

解析:选项C (卡销比) 代表顾客离站阶段指标计算中的CTR。CTR是"Card-to-Cash Ratio"的缩写,表示卡销售金额与总销售金额之间的比率,用于评估卡销售在总销售中的占比。

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学员参加培训时会有一些压力,因此可以考虑为学员创建安全的学习环境,如尽早做好准备,在教室门口迎接学员,分享培训目标,( )等。

A. 记住学员的名字

B. 让学员签到

C. 进行安全提示

D. 向学员问好

解析:题目解析 答案:A 解析: 为学员创建安全的学习环境的目标是减轻他们的压力,让他们更好地参与培训。记住学员的名字可以帮助建立个人联系,让学员感到受到重视和尊重,从而更容易放松和专注于学习。

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差异化服务是指在业务开发与推广上,努力提供多种业务应用,对客户的不同需求而提供的个性服务与资费选择,是一种市场细分的营销策略。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-46a6-eb13-c072-b4f64fcd9d00.html
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前庭主管检查静电接地夹是否完好有效,将静电接地夹接在罐车专用接地端子上,不得接在距卸油口( )范围之内。

A. 2 m

B. 1.5 m

C. 2.5 m

D. 3 m

解析:前庭主管检查静电接地夹是否完好有效,将静电接地夹接在罐车专用接地端子上,不得接在距卸油口( )范围之内。 答案:B 题目解析:在卸油过程中,静电接地是防止静电火花引发火灾或爆炸的关键措施之一。前庭主管需要确保静电接地夹完好有效,并将其连接到罐车专用接地端子上,而不是距卸油口太近,以确保静电接地能够有效地排除静电。答案B中的1.5米是指距离卸油口的最小安全距离。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-46c0-d147-c072-b4f64fcd9d00.html
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( )所有商品必须以促销面、中文标识面向顾客(通道),并且同一商品方向必须一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-45ae-4a90-c072-b4f64fcd9d00.html
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目前加油站一般采用( )油罐。

A. 卧式圆柱形

B. 立式圆柱形

C. 卧式立方形

D. 立式立方形

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用质量法校验呼吸阀时,打开阀盖,取出压力阀盘和真空阀盘,称出两只阀盘的质量,再用( )测量出压力阀座和真空阀座的直径,通过公式计算可知呼吸阀的控制正压和真空度。

A. 软尺

B. 直尺

C. 卡尺

D. 卷尺

解析:用质量法校验呼吸阀时,打开阀盖,取出压力阀盘和真空阀盘,称出两只阀盘的质量,再用(卡尺)测量出压力阀座和真空阀座的直径,通过公式计算可知呼吸阀的控制正压和真空度。答案选择C的原因是,质量法校验呼吸阀需要测量阀座的直径,而卡尺是用来测量长度和直径的工具,因此选择卡尺来测量直径是正确的做法。同时,需要称出阀盘的质量以进行后续计算。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-92a7-dd90-c072-b4f64fcd9d00.html
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测量水高前,在检水尺( )上均匀地涂抹一层很薄的试水膏。

A. 刻度线

B. 底端

C. 稍斜

D. 顶端

解析:题目解析 在测量水高前,需要在检水尺的哪个部位涂抹一层很薄的试水膏。答案是A.刻度线。这是因为试水膏应涂抹在检水尺的刻度线上,以便在测量时能够清晰地看到水位的位置,确保准确测量水高。

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