A、水
B、二氧化硫
C、二氧化碳
D、一氧化碳
答案：A
解析：题目解析 答案:A 解析: 氢燃料燃烧的产物是水（H2O），没有灰渣和废气，不会污染环境。
A、水
B、二氧化硫
C、二氧化碳
D、一氧化碳
答案：A
解析：题目解析 答案:A 解析: 氢燃料燃烧的产物是水（H2O），没有灰渣和废气，不会污染环境。
A. 基本情况
B. 防抢劫
C. 防恐怖袭击
D. 选项A，B和C
解析：题目解析 加油站治安防范预案内容包括基本情况、防抢劫和防恐怖袭击。答案选择D是因为这三项内容都是加油站治安防范预案的重要组成部分，都需要在预案中充分考虑和涵盖。
A. 加油卡对账校验
B. 收银员对账校验
C. 油品对账校验
D. 室外第三方移动支付对账校验
解析：站级系统前台POS对账类型有室内第三方移动支付对账校验、（ ）等。 答案:D 解析：答案D是正确的，因为题干提到了“室内第三方移动支付对账校验”，所以应该选择与之相关的选项，而其他选项与此无关。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 维修服务
A. 如果发电机组经检查后不能及时安装的话，应在拆卸后的机件的精加工面上重新涂润滑脂，妥善保护
B. 对于机组的转动滑动部件,在防锈油尚未清除之前不要转动
C. 无
D. 开箱时要注意切勿碰伤机件
解析：题目解析 正确答案是BCD。这是因为： 选项B指出了在防锈油尚未清除之前不要转动机组的转动滑动部件，这是为了防止因为防锈油未清除而导致的损坏或故障。 选项C指出了无，这是一个错误的说法，因为在试图启动或安装机组前需要进行一系列的检查和准备工作，而非什么也不做。 选项D强调了在开箱时要小心，以免碰伤机件，这也是一个很重要的注意事项，可以保证机组的完整性和正常运转。
A. 重复
B. 高压
C. 精炼
D. 二次
解析：催化裂化是目前最重要的一种（ ）加工工艺。 答案解析：选项D（二次）是正确答案。催化裂化是一种重要的炼油工艺，通过在催化剂的作用下，将重质石油馏分转化为轻质石油产品，属于二次加工工艺。
解析：加油站确定要停业后，站级系统可以开班登录并进行油品和非油品的交易，再退出POS收银程序。 答案: B 解析: 当加油站确定要停业时，站级系统通常会关闭交易功能，而不是开班登录并进行交易。因此，这句描述是错误的。选项B是正确的。
A. 耐心
B. 关心
C. 不要假设自己知道
D. 选项A，B和C
解析：服务倾听的技巧包括（ ）。 答案:D 解析：这道题要求列举服务倾听的技巧，正确答案是选项D，包括耐心、关心，以及不要假设自己知道顾客的需求。这些技巧可以帮助员工更有效地倾听顾客，提供更好的服务。
A. 正确
B. 错误
解析：题目解析 答案:B 解析: 这道题讨论了售卡充值点的环境卫生清洁问题。根据卫生规定，售卡充值点应该每天对环境卫生进行全面清洁以保持清洁卫生。因此，选项B是正确的。
A. 随机抽样
B. 排队抽样
C. 按特定指标（类别）抽样
D. 普查
解析：题目解析 对某一类具有共同特征的对象进行调查，如按司机的性别、机构用户的性质、车辆类型分别抽取调查对象，这种方法称为（ ）法。 答案解析：选项C（按特定指标（类别）抽样）是正确的答案。这种方法被称为分层抽样，它允许调查人员根据感兴趣的特定指标或类别来选择调查对象，以确保样本具有代表性。
