A、现场分析法
B、影视法
C、讲解法
D、B和C
答案：D
解析：事故案例分析应尽可能做到直观形象，可采用影视法和讲解法。 解析：影视法和讲解法可以使事故案例呈现出直观、生动的形象，便于人们理解和记忆，有助于更好地进行案例分析和教训总结。
A、现场分析法
B、影视法
C、讲解法
D、B和C
答案：D
解析：事故案例分析应尽可能做到直观形象，可采用影视法和讲解法。 解析：影视法和讲解法可以使事故案例呈现出直观、生动的形象，便于人们理解和记忆，有助于更好地进行案例分析和教训总结。
A. 加油站经理
B. 核算人员
C. 营业人员
D. 便利店主管
A. 上级公司相关部门
B. 前庭（便利店）主管
C. 站经理
D. 公安部门
解析：题目解析 加油站员工在交接班过程中发现疑似套现套利等违规行为，应如实上报"上级公司相关部门"并及时处理。答案选择A的原因是因为这些违规行为可能涉及到公司的利益和声誉，所以员工应该向上级公司相关部门报告，以便采取适当的措施。
A. 出油管
B. 进油管
C. 连通软管
D. 通气管
解析：加油站安装在油罐内用于接卸油品的管线称为（进油管）。 答案:B 解析：这个答案选择了进油管，因为进油管是从外部供应源将油品引入油罐的管道，它是用于接卸油品的管线。
A. 2～5 cm
B. 3～6 cm
C. 3～5 cm
D. 2～6 cm
解析：陈列商品应利于顾客自由方便地拿取及放回，货架上商品顶端与上层货架的间距一般应为3～5 cm。答案C是正确的，因为这个间距范围可以确保顾客能够轻松地拿取和放回商品，同时也能够有效地利用货架空间。
A. 正确
B. 错误
A. 管线焊缝咬肉深度不应大于0.5 mm
B. 不得有裂纹、未熔合、夹渣、飞溅存在
C. 焊缝两侧咬肉总长可大于焊缝全长的10%
D. 焊缝表面不得低于管线表面,焊缝余高不应大于2 mm
解析：题目解析 这道题要求选择符合焊接头表面质量要求的选项。根据提供的选项，A选项(管线焊缝咬肉深度不应大于0.5 mm)、B选项(不得有裂纹、未熔合、夹渣、飞溅存在)和D选项(焊缝表面不得低于管线表面,焊缝余高不应大于2 mm)都是符合焊接头表面质量要求的条件，因此选择ABD是正确的答案。
A. 必须由站经理处理
B. 不用解释
C. 应耐心解释
D. 应报警
A. 现金；商品或服务
B. 商品或服务；现金
C. 商品；服务现金
D. 现金；商品
解析：积分只用于兑换（商品或服务），不可兑换（现金）。答案B。这是因为积分通常用来兑换商品或服务，而不是直接兑换现金。现金兑换通常不在积分系统的范围之内。
A. 提枪频率
B. 进油频率
C. 折扣让利
D. 市场占有
解析：油品价格到位率反映加油站的折扣让利的幅度，表现出竞争激烈程度和效益控制的情况，所以答案是C.折扣让利。折扣让利的多少可以反映出加油站在竞争市场中的策略和效益管理情况。
