A、影响者
B、购买者
C、发起者
D、使用者
答案：C
解析：题目解析 这道题考察了购买者角色的定义。购买者是指首先提出或有意向购买某一产品或服务的人。在这里，首先提出购买意向的人扮演了发起者的角色，因此选项C“发起者”是正确的答案。
A、影响者
B、购买者
C、发起者
D、使用者
答案：C
解析：题目解析 这道题考察了购买者角色的定义。购买者是指首先提出或有意向购买某一产品或服务的人。在这里，首先提出购买意向的人扮演了发起者的角色，因此选项C“发起者”是正确的答案。
A. 数据
B. 结论
C. 趋势
D. 效益
解析：促销效果评价应从增量、（ ）及品牌影响力等角度进行分析。 答案:D 题目解析： 促销效果评价需要从多个角度进行分析，包括增量、效益以及品牌影响力等方面，以全面评估促销活动的效果。
A. 0.0018
B. 0.0029
C. 0.0035
D. 0.002
解析：汽油的定额零售损耗率为（ ）。答案:B 解析：选项B是正确答案，因为定额零售损耗率是指在零售过程中，每销售一定量的汽油产品时，预计会有多少量的损耗。这个比率通常以小数形式表示，0.0029表示2.9‰，即每销售1000升汽油会有2.9升的损耗。
A. 在加油机位读卡器位置张贴提示牌
B. 立即临时停业
C. 告知顾客就近中国石油加油站信息
D. 由现场员工主动告知恢复加油时间
解析：加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常加油时，应（ ）。 答案:ACD 解析：在这种情况下，加油站应该采取一些措施来应对设备故障或系统问题。选项A (在加油机位读卡器位置张贴提示牌) 是因为这可以告知顾客不便之处，并提供信息。选项C (告知顾客就近中国石油加油站信息) 是因为应该向顾客提供替代的加油站选项。选项D (由现场员工主动告知恢复加油时间) 也是有必要的，员工应该提供有关加油恢复时间的信息，以帮助顾客做出决策。
A. 价格
B. 品牌
C. 快捷
D. 数量
解析：政府机关及企事业单位客户选择加油站的关注点在于品牌、质量、服务及结算的便利性。答案:B 解析：政府机关及企事业单位通常更注重信誉良好的品牌，以保证油品的质量和服务的可靠性，同时也需要结算的便利性，这些因素都是选择加油站时需要考虑的重要因素。
A. 室内
B. 排气管道
C. 室外
D. 地下
解析：加油站发电机排气管出口应通向（ ），安装牢固，排气通畅。 答案:C 解析：在这道题中，正确答案是C. 室外。这是因为发电机的排气应该排放到室外，以避免有害气体积聚在室内，从而确保室内空气的质量，保持安全。
A. 网银划转
B. 线上网络
C. 微信
D. 支付宝
解析：题目解析 题目要求判断投诉是否按照性质和紧急程度分为三级。答案是错误（B）。这可能是因为在该职业领域的实际情况中，并不是所有的投诉都会被严格按照性质和紧急程度分为三级。
A. 业务数据
B. 经营数据
C. 价格数据
D. 销售数据
解析：（ ）油罐车初检是24个月。 答案:B 解析：这道题的正确答案是B，即错误。油罐车初检的时间间隔通常不是24个月，而是根据法规和公司政策来确定的，可能会有不同的时间要求。因此，这句陈述是错误的。
A. 持卡充值
B. 办理加油卡
C. 持卡消费
D. 积分兑现
解析：题目解析 积分的积累主要通过客户持卡消费实现。答案C的选择是因为持卡消费是指客户在使用信用卡或会员卡等支付工具进行消费时，可以获得相应的积分奖励，从而实现积分的积累。
