A、同品质
B、同价值
C、同类型
D、合理
答案：B
解析：题目解析 加油站出现促销品断档，应向上级公司申请（同价值）的替代促销品，做好促销登记。 答案:B 解析：题干中提到在促销品断档的情况下，应向上级公司申请同价值的替代促销品。这意味着新的促销品应该与原先断档的促销品在价值上相当，以保持促销活动的公平性和有效性。因此，答案选择B. 同价值，符合题意。
A、同品质
B、同价值
C、同类型
D、合理
答案：B
解析：题目解析 加油站出现促销品断档，应向上级公司申请（同价值）的替代促销品，做好促销登记。 答案:B 解析：题干中提到在促销品断档的情况下，应向上级公司申请同价值的替代促销品。这意味着新的促销品应该与原先断档的促销品在价值上相当，以保持促销活动的公平性和有效性。因此，答案选择B. 同价值，符合题意。
A. 遥距接触
B. 电话接触
C. 当面接触
D. 选项A，B和C
解析：题目解析 题目要求识别包括哪些媒介在服务接触中。正确答案是D，选项A、B和C。这是因为服务接触可以通过多种方式进行，包括遥距接触（例如在线聊天或视频通话）、电话接触（通过电话沟通）以及当面接触（面对面互动）。因此，答案D包括了所有这些服务接触的媒介选项。
A. 油气回收处理控制器
B. 操作井内管线连接处（法兰片等）、量油孔
C. 卸油口盖与快速接头帽盖
D. 叶片泵
A. 抗氧化剂
B. 抗磨剂
C. 清净分散剂
D. 调和剂
解析：题目解析 内燃机油使用一定时间后颜色变深是正常现象。这是因为内燃机油的清净分散剂将积炭、漆膜、烟炱等清净分散成微粒悬浮在油中，从而可以减少发动机部件上漆膜和积炭的生成。答案C是正确的，因为清净分散剂的作用是将污物分散并悬浮在油中，以保持发动机部件的清洁。
A. 固定客户策略
B. 服务领先策略
C. 加油卡营销策略
D. 差异化服务策略
解析：题目解析 答案解析：选项 D. 差异化服务策略 不适合城市站。在城市站，竞争激烈，客户对服务质量和便利性有较高要求，因此提供差异化服务可以更好地满足客户需求，而固定客户策略则可能不如其他选项适用。
A. 电阻式液位仪
B. 电子式液位仪
C. 磁致伸缩式液位仪
D. 脉冲式液位仪
A. 基本工资
B. 油品绩效
C. 卡销比
D. 非油绩效
解析：题目解析 题目要求了解加油站经理和员工工资收入中的构成比例情况，正确答案是ABD。解析如下： 基本工资（Basic Salary）通常是员工工资的固定部分，它构成了工资的一部分。 油品绩效（Oil Performance）是员工根据销售的油品数量或质量而获得的奖励，它构成了员工工资的一部分。 非油绩效（Non-Oil Performance）可能包括卖出非油产品（如商品、餐饮）所带来的销售奖励，也构成了员工工资的一部分。 卡销比（Card Sales Ratio）通常不是员工工资中的构成比例情况，因为它是一种销售指标，而不是员工工资的组成部分。
A. 员工自身
B. 顾客
C. 加油站
D. 公司
A. 正确
B. 错误
