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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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单选题
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发生客户流失,应及时与客户进行( ),了解流失原因,争取挽回客户。

A、解释

B、接洽

C、谈判

D、优惠

答案:B

解析:发生客户流失,应及时与客户进行接洽,了解流失原因,争取挽回客户。答案选择B,因为在发生客户流失的情况下,及时与客户进行接洽是一种积极的做法,可以了解到客户流失的原因,进而采取相应的措施来挽回客户。

危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
加油站员工为顾客送行时不应说( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9d6d-dfa0-c057-47291d003a00.html
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事故调查结束后,事故单位应将事故调查情况和对责任人的处理结果以( )的形式下发,组织全体职工学习,从中吸取教训,防止重复事故的发生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-46f0-af20-c072-b4f64fcd9d00.html
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顾客进站阶段( )无需计算方法,正确录入即可,如有布局及数据变动及时录入。
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十六烷的体积百分数是衡量柴油在压燃式发动机中( )的重要指标。
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所有事故事件必须及时( )。
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当( )活动结束后,加油站应做好后续相关工作。
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促销品应按照促销发起单位的要求在加油站管理系统中做好( ),未纳入系统管理的商品做好手工进、销、存台账,定期上报给促销发起单位。
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便利店店面优化提升中商品陈列诊断的目的有( )。
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普通加油机最小被测流量是( )。
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在自助加油站,顾客可以自己完成加油的全过程。
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题目内容
(
单选题
)
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库

发生客户流失,应及时与客户进行( ),了解流失原因,争取挽回客户。

A、解释

B、接洽

C、谈判

D、优惠

答案:B

解析:发生客户流失,应及时与客户进行接洽,了解流失原因,争取挽回客户。答案选择B,因为在发生客户流失的情况下,及时与客户进行接洽是一种积极的做法,可以了解到客户流失的原因,进而采取相应的措施来挽回客户。

危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
相关题目
加油站员工为顾客送行时不应说( )。

A. 好走不送

B. 再见

C. 请好走

D. 请慢走

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事故调查结束后,事故单位应将事故调查情况和对责任人的处理结果以( )的形式下发,组织全体职工学习,从中吸取教训,防止重复事故的发生。

A. 《事故说明》

B. 《事故通报》

C. 《事故分析》

D. 《事故教训》

解析:题目解析 答案:B 解析:事故调查结束后,事故单位应将事故调查情况和对责任人的处理结果以《事故通报》的形式下发,组织全体职工学习,从中吸取教训,防止重复事故的发生。《事故通报》是用于向全体职工通报事故的发生情况、调查结果以及对责任人的处理结果的重要文件。通过向全体职工通报,可以让大家了解事故的原因和处理结果,从中吸取教训,提高安全意识,防止类似事故再次发生。

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顾客进站阶段( )无需计算方法,正确录入即可,如有布局及数据变动及时录入。

A. 加油站的基本情况

B. 商圈类型

C. 潜在销量

D. 进站率

解析:题目解析 这道题要求在顾客进站阶段中,无需计算方法,只需要正确录入的是哪个选项。正确答案是A.加油站的基本情况。这是因为在顾客进站阶段,要录入的是加油站的基本情况,而不需要计算商圈类型、潜在销量或进站率,这些都是不需要在这个阶段计算的信息。

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十六烷的体积百分数是衡量柴油在压燃式发动机中( )的重要指标。

A. 低温启动

B. 减少爆震

C. 发火性能

D. 动力

解析:题目解析 十六烷的体积百分数是衡量柴油在压燃式发动机中( )的重要指标。 答案:C 解析:这道题目考察了十六烷在压燃式发动机中的作用。正确答案为C,十六烷的体积百分数是衡量柴油在压燃式发动机中的发火性能的重要指标。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-46e2-1acf-c072-b4f64fcd9d00.html
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所有事故事件必须及时( )。

A. 报告

B. 分析

C. 处理

D. 选项A,B和C

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当( )活动结束后,加油站应做好后续相关工作。

A. 代销

B. 促销

C. 营销

D. 直销

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促销品应按照促销发起单位的要求在加油站管理系统中做好( ),未纳入系统管理的商品做好手工进、销、存台账,定期上报给促销发起单位。

A. 入库和出库

B. 销售和盘点

C. 入库和盘点

D. 销售和盘点

解析:题目解析 促销品应按照促销发起单位的要求在加油站管理系统中做好销售和盘点记录,未纳入系统管理的商品做好手工进、销、存台账,定期上报给促销发起单位。答案选项B“销售和盘点”是正确的,因为促销品在加油站管理系统中需要做好销售和盘点记录,以保证数据的准确性,同时对于未纳入系统管理的商品,需要进行手工的进、销、存台账记录,以便定期上报给促销发起单位。

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便利店店面优化提升中商品陈列诊断的目的有( )。

A. 使设备布局更加合理

B. 增加顾客行走动线

C. 容易买的购物环境

D. 吸引更多的顾客更多地光临我们的便利店并在此消费更多商品

解析:便利店店面优化提升中商品陈列诊断的目的有( )。 A.使设备布局更加合理 B.增加顾客行走动线 C.容易买的购物环境 D.吸引更多的顾客更多地光临我们的便利店并在此消费更多商品 答案:ABCD 解析:选项A表示商品陈列诊断的目的之一是使设备布局更加合理,以提高店面的效率和顾客体验。选项B表示要增加顾客的行走动线,以便他们更容易找到所需的商品。选项C表示创建容易买的购物环境,这可以吸引顾客购买更多商品。选项D表示通过商品陈列诊断,目的是吸引更多的顾客前来光临便利店并在此消费更多商品,从而提升销售。所以,答案包括了商品陈列诊断的各个目的。

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普通加油机最小被测流量是( )。

A. 10 L/min

B. 6 L/min

C. 5 L/min

D. 8 L/min

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在自助加油站,顾客可以自己完成加油的全过程。

A. 正确

B. 错误

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