A、检查应急预案是否齐全
B、检查是否开展危害因素调查
C、防静电检测点标志
D、检查有无消防审核及验收合格意见书
答案：C
解析：加油站投运前安全检查中软件资料检查不包括防静电检测点标志。答案解析：在加油站投运前安全检查中，软件资料检查主要涉及文档和程序的审查，而防静电检测点标志是与硬件设备相关的安全检查内容，不属于软件资料的范畴。
A、检查应急预案是否齐全
B、检查是否开展危害因素调查
C、防静电检测点标志
D、检查有无消防审核及验收合格意见书
答案：C
解析：加油站投运前安全检查中软件资料检查不包括防静电检测点标志。答案解析：在加油站投运前安全检查中，软件资料检查主要涉及文档和程序的审查，而防静电检测点标志是与硬件设备相关的安全检查内容，不属于软件资料的范畴。
A. 组织
B. 个人
C. 友好
D. 礼貌
解析：在服务接触过程中，服务者的一举一动都被顾客视为一种（ ）行为。 答案:A.组织 解析：这道题目考察的是在服务接触中，服务者的行为如何被顾客看待。服务者的行为应该是有组织性的，符合服务标准和流程，以提供一致的服务体验。选项A中的"组织"表示服务者的行为应该是有组织的，因此是正确的答案。
A. 正确
B. 错误
A. 非油销售高峰期
B. 堆头油非转化率
C. 油品销售高峰期
D. 分时段油非转化率
解析：题目解析 问题要求找出能够测定高峰低谷时段的选项。根据选项分析： A. 非油销售高峰期 - 这是与高峰低谷时段相关的。 B. 堆头油非转化率 - 与时段测定无关。 C. 油品销售高峰期 - 这是与高峰低谷时段相关的。 D. 分时段油非转化率 - 与时段测定无关。 因此，选项 A 和 C 可以用于测定高峰低谷时段，所以答案是 AC。
A. 正确
B. 错误
A. 网银划转
B. 线上网络
C. 微信
D. 支付宝
A. 调拨单编号
B. 单据状态
C. 单据类型
D. 制作单位
解析：系统自动显示本月调拨的单据，通过（ ）可以查询具体调拨单信息，如果需要打印调拨单，点击调拨单打印按钮，打印单据。 答案: ABCD 解析: 这个答案也是正确的。在资产管理系统中，通常可以通过多种方式查询具体调拨单信息，包括A.调拨单编号（以唯一标识调拨单）、B.单据状态（了解调拨单的处理状态）、C.单据类型（区分不同类型的调拨单，如入库、出库等）、D.制作单位（查看调拨单的创建单位）。点击调拨单打印按钮可以打印相应的调拨单据，这些信息有助于管理和记录资产的调拨过程。
A. 正确
B. 错误
A. 前台POS做冷启动
B. 清空数据库
C. 重启POS
D. 重启FCC
解析：题目解析 在站级系统中，当油品销售时提示“216商品未在列表中”时，解决方法为选择A和B。这是因为： A. 前台POS做冷启动：这可以尝试解决问题，因为冷启动可能会重新加载商品列表，以确保商品216被正确识别。 B. 清空数据库：清空数据库可以清除可能存在的错误或不完整的数据，从而帮助解决问题。 C. 重启POS：重启POS也可能有助于解决问题，但通常这个问题需要更深入的处理，因此不仅仅重启POS可能就足够。 D. 重启FCC：与问题的解决无关，因此不是正确答案。
A. 在加油机位读卡器位置张贴提示牌
B. 立即临时停业
C. 告知顾客就近中国石油加油站信息
D. 由现场员工主动告知恢复加油时间
解析：加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常加油时，应（ ）。 答案:ACD 解析：在这种情况下，加油站应该采取一些措施来应对设备故障或系统问题。选项A (在加油机位读卡器位置张贴提示牌) 是因为这可以告知顾客不便之处，并提供信息。选项C (告知顾客就近中国石油加油站信息) 是因为应该向顾客提供替代的加油站选项。选项D (由现场员工主动告知恢复加油时间) 也是有必要的，员工应该提供有关加油恢复时间的信息，以帮助顾客做出决策。
