A、时间
B、范围
C、内容
D、计划
答案：B
解析：题目解析 应急预案明确了应急救援的范围和体系,使应急准备和应急管理不再是无据可依、无章可循。选项B“范围”是因为应急预案需要明确救援的范围，即哪些情况下需要进行救援，以及涵盖的地域、人员等信息，以便在实际应急情况下能够有针对性地进行救援工作。
A、时间
B、范围
C、内容
D、计划
答案：B
解析：题目解析 应急预案明确了应急救援的范围和体系,使应急准备和应急管理不再是无据可依、无章可循。选项B“范围”是因为应急预案需要明确救援的范围，即哪些情况下需要进行救援，以及涵盖的地域、人员等信息，以便在实际应急情况下能够有针对性地进行救援工作。
A. 明显
B. 便于取用
C. 触手可及
D. 明显和便于取用
解析：题目解析 答案：B 解析：这道题的正确答案是B，即错误。题目中描述的乙醇的制备过程是不准确的。乙醇是以各种植物原料如玉米、小麦、薯类、糖蜜等为原料制备的，但题目中提到的发酵、蒸馏和变性剂的描述不准确，因此答案是错误的。
A. “自动上传”
B. “手工上传”
C. “提交上传任务”
D. “上传”
解析：在数据交换状态监控中点击（提交上传任务）按钮，日结日报信息就会自动上传。答案选择C的原因是，点击提交上传任务按钮会触发自动上传日结日报信息的过程，而其他选项如“自动上传”、“手工上传”或“上传”并不明确指示触发上传过程。
解析：题目解析 这道题问的是哪些内容属于客户投诉的内容。答案选择B，即错误。这是因为内部员工投诉和重复投诉不属于客户投诉的内容。
解析：题目解析 答案:B 解析: 这道题考察了对于客户提出的异议，是否必须现场做出答复。选项B是正确的答案，因为并不是所有的客户异议都需要在现场立即答复，有些情况可能需要进一步调查和处理，或者需要上级管理层的介入。因此，题目中的说法不准确。
A. 减少静电的产生
B. 防止静电积聚，加速静电电荷的释放
C. 防止爆炸性混合气体的存在
D. 以上都是
解析：答案解析 选项D（以上都是）是正确答案。消除加油站静电危害的途径需要同时采取多种措施，包括减少静电的产生、防止静电积聚，以及加速静电电荷的释放，同时也要防止爆炸性混合气体的存在。只有综合使用这些措施才能有效地减小静电引发的危险。
A. 保质期内的商品
B. 人为损坏的商品
C. 0.05
D. 人为造成的变质商品
解析：下列选项中不属于非正常损耗商品的是（ ）。 答案:A 题目解析：题目要求选择一个不属于非正常损耗商品的选项。选项A中提到的保质期内的商品是正常情况下的商品，不属于非正常损耗商品，因此为正确答案。
A. 低于
B. 高于
C. 等于
D. 不等于
解析：客户大额储值套取发票，（ ）实际消费的部分金额通过套现收回。 答案:B 解析：这道题涉及到客户大额储值套取发票的情况。答案B表示高于实际消费的部分金额通过套现收回，这是描述套取发票行为的常见情况，通常客户会通过虚报或其他手段获取额外的资金。
A. 正确
B. 错误
