A、实际情况
B、危险性分析情况
C、上报内容
D、特殊要求
答案：B
解析：应急预案编制要求结合本地区、本部门、本单位的（ ）。 答案解析：选项B，危险性分析情况。编制应急预案时，需要考虑本地区、本部门、本单位的危险性分析情况，以确保应急预案的制定与实际情况相符，提高应对危险事件的效能。
A、实际情况
B、危险性分析情况
C、上报内容
D、特殊要求
答案：B
解析：应急预案编制要求结合本地区、本部门、本单位的（ ）。 答案解析：选项B，危险性分析情况。编制应急预案时，需要考虑本地区、本部门、本单位的危险性分析情况，以确保应急预案的制定与实际情况相符，提高应对危险事件的效能。
A. 4个
B. 3个
C. 2个
D. 5个
解析：昆仑润滑油大桶上采用防伪盖组件。大桶防伪盖打开后，应仔细检查旋盖边缘（ ）连接点是否完好。 答案解析：正确答案是 A. 4个。这是因为在大桶防伪盖组件上，通常会有4个连接点，检查这4个连接点是否完好可以确保产品的安全性。其他选项（B.3个、C.2个、D.5个）与通常的大桶防伪盖组件特征不符。
解析：题目解析 答案:B 解析：该题目描述了SH级汽油机油测试通过程序比SG级更严格,挥发性高,过滤性更佳,适合于高级柴油轿车。这是错误的说法。实际上，SH级汽油机油通常适用于汽油发动机，而不适用于柴油发动机。它的测试通过程序并不比SG级更严格，也没有过滤性更佳。
A. 正确
B. 错误
A. 升级主卡
B. 升级副卡
C. 主卡升级
D. 副卡升级
解析：题目解析 这道题要求根据“日常运营”下拉菜单中的“卡片业务”进入哪个功能页面并进行读卡操作。正确答案是D.副卡升级，因为只有在“卡片业务”功能页面中选择“副卡升级”，才能进行相应的读卡操作。
A. 服饰
B. 气质
C. 肤色
D. 语调
解析：加油站员工在与顾客交流时要感悟顾客的心境，应注意其语调。答案选D.语调，因为语调可以传达情感和意图，帮助员工更好地理解顾客的心境，以提供更好的服务。服饰、气质和肤色通常不会直接反映顾客的心境，所以它们不是正确的答案。
A. 桌面
B. 模拟
C. 口头
D. 功能
解析：桌面演练的特点是对演练情景进行口头演练，一般在会议室内举行（A）。答案A是正确的，因为桌面演练通常是一种虚拟的、口头的演练活动，参与者在会议室内模拟应急情景，而不需要实际行动或物理操作。
A. 真空泵
B. 变频泵
C. 随机频率泵
D. 潜油泵
解析：分散式真空泵是加油机油气回收的核心部件，从电机控制模式上分为固定频率泵和（ ）。 答案: B.变频泵 解析: 变频泵是一种能够根据需要自动调整工作频率的泵，可以实现电机的高效节能运行，因此在油气回收装置中，使用变频泵可以更灵活地控制真空泵的运行，适应不同的工作条件。
A. 52 L
B. 43 L
C. 17 950 L
D. 29 L
解析：题目解析 这道题目同样需要计算油罐中油水总体积，油高为15 mm，对应的体积为52 L，因此，正确答案为A. 52 L。
A. 歉意
B. 及时解决问题
C. 让客户获胜
D. 追踪问题的原因，处理好服务纠纷
解析：题目解析 客户投诉可按照SERVE模式处理，其中S表示歉意。选择答案A的原因是因为在SERVE模式中，S代表着对客户的歉意表达，这是在处理客户投诉时的重要步骤，以显示对客户不满的理解和同情。
