A、基本要素
B、内容
C、应急程序
D、措施
答案：C
解析：应急预案编制要求预案（ ）齐全、完整,预案附件提供的信息准确。 答案解析：选项C，应急程序。编制应急预案时，应急程序需要齐全、完整，而且预案附件提供的信息必须准确无误，以确保在危急情况下按照正确的程序执行应急措施。
A、基本要素
B、内容
C、应急程序
D、措施
答案：C
解析：应急预案编制要求预案（ ）齐全、完整,预案附件提供的信息准确。 答案解析：选项C，应急程序。编制应急预案时，应急程序需要齐全、完整，而且预案附件提供的信息必须准确无误，以确保在危急情况下按照正确的程序执行应急措施。
A. 售卡
B. 充值
C. 员工增收
D. 积分兑换
解析：题目解析 答案:D 解析：积分是中国石油为了持续回报加油卡客户，培育忠诚客户而采取的有效办法。积分可以实现“售卡、充值、消费、积分兑换”的良性循环，通过消费累积积分，再通过积分兑换获得相应的回报或优惠，从而促使客户保持持续消费。
A. 流动客户和固定客户
B. 本地客户和过境客户
C. 车辆用户和非车辆用户
D. 现金结算客户和记账客户
解析：答案解析：选项C，车辆用户和非车辆用户。加油站的细分市场可以根据消费主体的性质来划分，其中最明显的区分是车辆用户和非车辆用户，因为他们的需求和消费行为有很大差异。
A. 标识是否正确、有效
B. 相关人员是否具有相应技术资质
C. 加油机、电气设施、场地等是否符合安全标准
D. 各类设备是否处于正常位置及正常工作状态
解析：题目解析 答案:A。这个答案是正确的，因为加油站质量安全检查主要涉及的内容包括检查标识是否正确、有效，相关人员是否具有相应技术资质，加油机、电气设施、场地等是否符合安全标准，以及各类设备是否处于正常位置及正常工作状态。标识的正确性和有效性通常是在其他检查项目之外单独考虑的，因此不包括在质量安全检查内容中。
解析：（ ）深度主要体现在小分类及单品上，决定了品牌覆盖度和功能细化程度，是消费者转身点。 A.正确 B.错误 答案:B 解析：根据题目内容，深度主要体现在小分类及单品上，决定了品牌覆盖度和功能细化程度，是消费者转身点。这并非正确说法，因为深度应该体现在品类的细化程度，而不是小分类和单品上。所以，选项B，即“错误”，是正确的。
A. 员工
B. 顾客
C. 外侧
D. 内侧
A. 附近停车场
B. 街道
C. 附近加油站
D. 站内空地
解析：题目解析 当加油站出现资源紧张时，为了减缓集中供应压力，应该引导顾客前往附近的其他加油站进行加油。因此，正确答案是选项C，将顾客分流到附近的加油站。
A. 微信支付
B. 支付宝支付
C. 电子券支付
D. 信用卡
A. 心理满意
B. 行为满意
C. 服务满意
D. 理念满意
解析：题目解析 选项C：“服务满意”是顾客满意的一个层次，包括产品满意、服务满意和社会满意。服务满意表示顾客对于所获得的服务感到满意。
A. 责令企业事业单位进行整改
B. 责令停产整顿
C. 查封、扣押造成污染物排放的设施、设备
D. 选项A，B和C
解析：题目解析 根据题目中提到的《中华人民共和国环境保护法》，当企业事业单位和其他生产经营者违反法律法规规定排放污染物，造成或可能造成严重污染时，县级以上人民政府环境保护主管部门和其他负有环境保护监督管理职责的部门可以采取的措施是"查封、扣押造成污染物排放的设施、设备"，因此答案是C。
