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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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顾客离站阶段计算顾客净推荐值(NPS)主要需要推荐者数量和( )2个数据。

A、消费者数量

B、批评者数量

C、油品消费者数量

D、非油消费者数量

答案:B

解析:选项B (批评者数量) 是计算顾客净推荐值(NPS)所需的数据之一。NPS衡量了客户愿意向其他人推荐您的产品或服务的程度,其中包括"推荐者"和"批评者"两类客户,所以需要知道这两类客户的数量来计算NPS。

危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
《消费者权益保护法》规定,经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、( )、停止生产或者服务等措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-4668-fbae-c072-b4f64fcd9d00.html
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( )便利店商品的平均毛利率目标为10%以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-45d6-480d-c072-b4f64fcd9d00.html
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使用抗静电剂可以提高燃料的电导率、消除静电危害,从而保证燃料的安全使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-4687-8a43-c072-b4f64fcd9d00.html
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下面不适合乡镇级县乡道路站的营销策略是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-46f5-e469-c072-b4f64fcd9d00.html
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办理个人记名卡,可选择支付方式,默认的方式为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-46f3-6440-c072-b4f64fcd9d00.html
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汽油有特殊的( ),摇动时会产生气泡并随即消失,挥发性强,手摸有凉爽感、发涩。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9d00-e1a7-c057-47291d003a00.html
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下列计量单位属于我国法定计量单位的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9d92-aca7-c057-47291d003a00.html
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加油站按综合管理水平可分为全资(自建、收购)、控股、参股、租赁及特许经营(品牌输出)五类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a69-d57e-6789-c057-47291d003a00.html
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客户在首次办理加油卡时,可选择的开票类型不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9e51-745b-c057-47291d003a00.html
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( )加油站地罐交接时如铅封号不一致或铅封破损,应立即上报上级公司,不予卸油。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-45c8-af77-c072-b4f64fcd9d00.html
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题目内容
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单选题
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库

顾客离站阶段计算顾客净推荐值(NPS)主要需要推荐者数量和( )2个数据。

A、消费者数量

B、批评者数量

C、油品消费者数量

D、非油消费者数量

答案:B

解析:选项B (批评者数量) 是计算顾客净推荐值(NPS)所需的数据之一。NPS衡量了客户愿意向其他人推荐您的产品或服务的程度,其中包括"推荐者"和"批评者"两类客户,所以需要知道这两类客户的数量来计算NPS。

危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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《消费者权益保护法》规定,经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、( )、停止生产或者服务等措施。

A. 烧毁

B. 销毁

C. 掩埋

D. 加工

解析:同样地,根据《消费者权益保护法》,当经营者发现其提供的商品或服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险时,应采取多种措施,包括停止销售、警示、召回、无害化处理等。销毁(答案B)是其中之一,因为可能存在不可修复的危险缺陷,因此销毁是必要的。

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( )便利店商品的平均毛利率目标为10%以上。

解析:( )便利店商品的平均毛利率目标为10%以上。 答案: B - 错误 解析: 便利店通常以高周转、低毛利为特点,毛利率通常较低,一般不会设定目标为10%以上。因此这个说法是错误的。

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下面不适合乡镇级县乡道路站的营销策略是( )。

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办理个人记名卡,可选择支付方式,默认的方式为( )。

A. 银行卡

B. 支票

C. 经办人填写“中国石油昆仑加油卡单位客户业务申请表”并签字确认

D. 刷卡

解析:题目解析 办理个人记名卡,可选择支付方式,默认的方式为经办人填写“中国石油昆仑加油卡单位客户业务申请表”并签字确认。答案C的选项是正确的,因为在题干中提到了默认的方式是通过填写相应的申请表和签字确认来办理个人记名卡,而银行卡、支票、刷卡并没有在题干中提及,因此这些选项都不符合要求。

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汽油有特殊的( ),摇动时会产生气泡并随即消失,挥发性强,手摸有凉爽感、发涩。

A. 清香味

B. 苦涩味

C. 芳香味

D. 酸味

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下列计量单位属于我国法定计量单位的是( )。

A. 重量KGS

B. 面积市亩

C. 质量t

D. 体积cc

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加油站按综合管理水平可分为全资(自建、收购)、控股、参股、租赁及特许经营(品牌输出)五类。

A. 正确

B. 错误

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客户在首次办理加油卡时,可选择的开票类型不包括( )。

A. 充值开普票

B. 充值后开增值税发票

C. 消费开普票

D. 消费后统一开增值税发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9e51-745b-c057-47291d003a00.html
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( )加油站地罐交接时如铅封号不一致或铅封破损,应立即上报上级公司,不予卸油。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-45c8-af77-c072-b4f64fcd9d00.html
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