A、增加员工
B、优化排班
C、减少营业时间
D、控制加满率
答案:B
解析:油品消费阶段的优化措施中若高峰期持续时间长,应进一步优化排班(B),提高效率。高峰期持续时间长表示在一段时间内有更多的顾客涌入加油站,为了处理这种情况,可以通过优化排班安排更多员工在高峰期工作,以提高服务效率,满足顾客需求。
A、增加员工
B、优化排班
C、减少营业时间
D、控制加满率
答案:B
解析:油品消费阶段的优化措施中若高峰期持续时间长,应进一步优化排班(B),提高效率。高峰期持续时间长表示在一段时间内有更多的顾客涌入加油站,为了处理这种情况,可以通过优化排班安排更多员工在高峰期工作,以提高服务效率,满足顾客需求。
A. 非油业务毛利
B. 开店率
C. 非油业务毛利率
D. 非油业务税前利润
解析:题目解析 答案:B 解析:在这道题中,要求识别不属于毛利、利润类指标的选项。毛利和利润通常是与收入和成本有关的指标。选项A提到了"非油业务毛利",表示与收入和成本有关,选项C提到了"非油业务毛利率",也是与收入和成本有关的指标,选项D提到了"非油业务税前利润",同样与收入和成本有关。但选项B提到的"开店率"是一个与收入和成本无关的指标,因此是不属于毛利、利润类指标的。
A. 次数
B. 时间
C. 类型
D. 频率
A. 异常处理
B. 数据处理
C. 上报
D. 交易
解析:题目解析 答案选择A,即异常处理,是因为日结操作需要每天按时完成,如果无法按时完成,就需要按照操作手册中规定的流程进行异常处理。这是因为日结操作的准确性和及时性对于财务和业务的正常运营至关重要,所以需要一个特定的流程来处理无法按时完成的情况,以确保问题得以妥善解决。
解析:题目解析 这道题涉及到便利店商品平效的计算方法。商品平效是用来衡量单位面积的店铺销售能力的指标,计算公式为“商品平效=销售收入/店铺面积”。题干中给出的表述“便利店商品平效=便利店销售收入/便利店面积”是正确的,因此答案是A,正确。
A. 发票
B. 白卡
C. 充值卡和UKey
D. 选项A,B和C
解析:加油站交接班员工应进行( )交接。 答案解析: 选项D是正确答案,因为加油站交接班员工需要进行发票、白卡、充值卡和UKey等多种交接,确保交接过程的完整性和准确性。
A. 品牌形象
B. 市场口碑
C. 市场份额
D. 公司效益
解析:加油站制定油品营销策略时既要适应竞争、采取灵活的营销策略,又要着眼长远、不断提高销量,提升市场份额,实现整体利益最大化。答案选项C是正确的,因为市场份额的提升通常是一个长期目标,它可以通过采取灵活的营销策略来达成,从而提高销量并实现整体利益最大化。
A. 组合分析
B. 交叉分析
C. 对比分析
D. 综合分析
解析:SWOT分析一般使用( )。 答案: AD 解析:SWOT分析通常使用组合分析(Combination Analysis)和综合分析(Synthesis Analysis)。这两种方法帮助组织或项目综合考虑内部和外部因素,以制定有效的战略。因此,答案选项AD是正确的。
A. 标识是否正确、有效
B. 相关人员是否具有相应技术资质
C. 加油机、电气设施、场地等是否符合安全标准
D. 各类设备是否处于正常位置及正常工作状态
解析:题目解析 答案:A。这个答案是正确的,因为加油站质量安全检查主要涉及的内容包括检查标识是否正确、有效,相关人员是否具有相应技术资质,加油机、电气设施、场地等是否符合安全标准,以及各类设备是否处于正常位置及正常工作状态。标识的正确性和有效性通常是在其他检查项目之外单独考虑的,因此不包括在质量安全检查内容中。
A. 确认熄火
B. 请顾客下车
C. 推离加油机4.5 m后启动
D. 推离加油机3.5 m后启动