A、服务
B、客户
C、细分市场
D、质量
答案：C
解析：差异化服务的关键在于对（ ）需求有着正确的把握。 答案:C 细分市场 解析：差异化服务的关键在于对细分市场的需求有着正确的把握。这是因为差异化服务的核心思想是根据不同的市场细分，为不同的顾客群体提供个性化的服务，因此理解和满足细分市场的需求是关键。
A、服务
B、客户
C、细分市场
D、质量
答案：C
解析：差异化服务的关键在于对（ ）需求有着正确的把握。 答案:C 细分市场 解析：差异化服务的关键在于对细分市场的需求有着正确的把握。这是因为差异化服务的核心思想是根据不同的市场细分，为不同的顾客群体提供个性化的服务，因此理解和满足细分市场的需求是关键。
A. 燃烧效果更清洁
B. 燃油的燃烧也极尽完善
C. 引擎动力随之增强
D. 里程数也随之增加
解析：添加复合剂之后，燃烧过程中产生数以百计的微小纳米团,可以促进（ABCD）。 答案解析：这道题目描述了添加复合剂后对燃烧过程的影响。正确答案是ABCD，因为添加复合剂可以促进燃烧效果更清洁（A），也可以使燃油的燃烧更加完善（B），同时可能提高引擎动力（C），并可能增加行驶里程数（D）。
解析：（ ）完成资产调拨查询功能，可以查询本月及以往月份调拨的资产，可撤销系统本月以及往月份的调拨申请，同时打印调拨单。 答案:B 解析：答案选B（错误）是因为资产调拨查询功能通常只能查询本月及以往月份的调拨记录，但一般不具备直接撤销系统本月及往月份的调拨申请和打印调拨单的功能。这些操作通常需要经过相应的流程和权限，而不是由查询功能直接实现。
A. 0.0018
B. 0.0029
C. 0.0035
D. 0.002
解析：汽油的定额零售损耗率为（ ）。答案:B 解析：选项B是正确答案，因为定额零售损耗率是指在零售过程中，每销售一定量的汽油产品时，预计会有多少量的损耗。这个比率通常以小数形式表示，0.0029表示2.9‰，即每销售1000升汽油会有2.9升的损耗。
A. 年
B. 季度
C. 半年
D. 月
A. 3个
B. 6个
C. 9个
D. 12个
A. 杯盒重量
B. 油品密度
C. 丁字尺
D. 液面高度
解析：测量油温时，测温部位是根据液面高度确定的。答案是D。这是因为在测量油温时，液面高度可以影响温度读数，所以测温部位通常是根据液面高度来确定的。
A. 整体费用
B. 单日费用
C. 管理费用
D. 非油成本
解析：题目解析 题目要求解释为什么选A作为答案。答案A，即"整体费用"，被选择是因为商流费总额是指加油站为销售商品或提供劳务所发生的单位商流费用，它主要用于评价加油站整体费用的控制情况，而不是单日费用、管理费用或非油成本。
A. 便利店内外氛围
B. 口头服务标准
C. 广告宣传
D. 便利店内视觉氛围
解析：题目解析 工作内容包括便利店店面优化提升中现场氛围诊断的工作内容包括便利店内外氛围、口头服务标准、广告宣传和便利店内视觉氛围。答案ABCD之所以是正确答案，是因为在现场氛围诊断中，需要综合考虑店内外的氛围，包括店内的视觉氛围、口头服务标准以及广告宣传，以提升顾客体验和店面形象。
A. 自愿原则
B. 平等原则
C. 公平原则
D. 选项A，B和C
