A、零售损耗
B、运输损耗
C、清罐损耗
D、灌桶损耗
答案：C
解析：对油罐进行清理所发生的油品损耗称为（ ）。 答案:C 解析：清罐操作是对油罐进行清理，因此在此过程中发生的油品损耗被称为清罐损耗。
A、零售损耗
B、运输损耗
C、清罐损耗
D、灌桶损耗
答案：C
解析：对油罐进行清理所发生的油品损耗称为（ ）。 答案:C 解析：清罐操作是对油罐进行清理，因此在此过程中发生的油品损耗被称为清罐损耗。
解析：题目解析 答案:B 解析：这道题目是关于服务接触分类的内容。在服务接触分类中，顾客在加油站便利店与自选货架和货物的接触通常不属于当面接触，因为顾客与货物之间的互动通常是无需与店员直接互动的，因此被分类为间接接触。所以选择B，即"错误"是正确的答案。
A. 促销
B. 季节
C. 742.7 kgm3
D. 选项A，B和C
解析：题目解析 题目要求列举商品订货时需要考虑的调整因素，包括促销、季节等。这些因素可以影响到实际订货量的计算，因此都应该被考虑在内。所以正确答案是选项D，包括了促销、季节等因素。
A. 前庭主管
B. 站经理
C. 便利店主管
D. 营业员
A. “顾客体验”
B. “顾客进站”
C. “顾客消费”
D. “顾客离站”
解析：加油站全流程诊断是围绕（ ）3个阶段搭建诊断体系框架设计诊断和优化体系。 A.“顾客体验” B.“顾客进站” C.“顾客消费” D.“顾客离站” 答案:BCD 解析：这个答案是正确的，因为加油站全流程诊断通常涵盖了顾客进站、顾客消费和顾客离站这三个关键阶段。在这些阶段中，可以进行诊断和优化以提高加油站的运营效率和顾客体验。所以选项BCD都是相关的。
A. 文化因素
B. 社会因素
C. 个人因素
D. 求名因素
解析：题目解析 答案:D 解析: 求名因素属于个人因素的一部分，因此它是影响消费者购买行为的因素之一。个人因素包括消费者的性格、态度、价值观、自我概念等，而求名因素可以被归类为个人因素中的一种，因为它反映了个体对社会认可和地位的追求，会影响其购买决策。
A. 春季
B. 夏季
C. 秋季
D. 冬季
解析：题目解析 答案: AD 解析：B类地区立式油罐在冬季和夏季的汽油储存定额损耗率为0.05%。春季和秋季不在答案中，因此选择AD。
A. BOS
B. POS
C. FUEL
D. EFT
解析：日结时间不一致导致HOS对账不平的原因可能是由于异常情况导致加油站日结后，部分卡交易在EPS系统中记录的营业日与（ ）所记录的营业日不一致。 答案:A 解析：这里提到的EPS系统记录的营业日与另一个系统的记录不一致，这个另一个系统通常是BOS（业务操作系统），因此答案为A，表示BOS系统记录的营业日与EPS系统不一致。
A. 正确
B. 错误
