A、卡片应用
B、卡片用材
C、卡片图案
D、卡片尺寸
答案：C
解析：联名卡卡片外观设计包括卡片形状设计和（ ）设计。 答案:C 解析：答案C是正确的。联名卡卡片外观设计包括卡片形状设计和卡片图案设计。卡片形状设计涉及卡片的外形和尺寸，而卡片图案设计涉及卡片上的图案、标志等设计元素，这两者共同构成了联名卡的外观设计。
A、卡片应用
B、卡片用材
C、卡片图案
D、卡片尺寸
答案：C
解析：联名卡卡片外观设计包括卡片形状设计和（ ）设计。 答案:C 解析：答案C是正确的。联名卡卡片外观设计包括卡片形状设计和卡片图案设计。卡片形状设计涉及卡片的外形和尺寸，而卡片图案设计涉及卡片上的图案、标志等设计元素，这两者共同构成了联名卡的外观设计。
A. BOS
B. POS
C. FUEL
D. EFT
解析：日结时间不一致导致HOS对账不平的原因可能是由于异常情况导致加油站日结后，部分卡交易在EPS系统中记录的营业日与（ ）所记录的营业日不一致。 答案:A 解析：这里提到的EPS系统记录的营业日与另一个系统的记录不一致，这个另一个系统通常是BOS（业务操作系统），因此答案为A，表示BOS系统记录的营业日与EPS系统不一致。
A. 销售收入=含税销售单价×销售总量
B. 销售收入=含税销售单价×调拨总量
C. 销售收入=不含税销售单价×销售总量
D. 销售收入=不含税销售单价×调拨总量
解析：加油站成品油销售收入的计算公式是（ ）。 答案:C 解析：销售收入是由销售的数量和销售单价决定的，但通常计算销售收入时使用的是不含税销售单价，因为税金是额外的费用，不包含在销售收入中。所以，正确的计算公式是销售收入=不含税销售单价×销售总量。
A. 客户可以通过中油好客e站APP为加油卡充值
B. 客户可以通过中油好客e站APP使用获赠的电子券
C. 客户可以通过中油好客e站APP支付加油消费
D. 客户可以通过中油好客e站APP转出加油卡中的资金
解析：题目解析 关于中油好客e站APP下列说法错误的是（ ）。 A.客户可以通过中油好客e站APP为加油卡充值 B.客户可以通过中油好客e站APP使用获赠的电子券 C.客户可以通过中油好客e站APP支付加油消费 D.客户可以通过中油好客e站APP转出加油卡中的资金 答案:D 解析：题目要求找出错误的说法。根据通常的情况，客户可以通过中油好客e站APP为加油卡充值（选项A）、使用获赠的电子券（选项B）、支付加油消费（选项C），但通常不可以通过APP将加油卡中的资金转出，因此选项D是错误的。
A. 冷却法
B. 窒息法
C. 隔离法
D. 抑制法
A. 安全容量
B. 安全高度
C. 站经理
D. 安全库存
解析：题目解析 答案:B 解析: 当遇到高液位报警时，加油站应停止相应油罐卸油，并尽快销售使液位达到安全高度。答案B中的"安全高度"表示液位应该达到的安全水平，以防止溢出或其他安全问题。
A. 服饰
B. 气质
C. 肤色
D. 语调
解析：加油站员工在与顾客交流时要感悟顾客的心境，应注意其语调。答案选D.语调，因为语调可以传达情感和意图，帮助员工更好地理解顾客的心境，以提供更好的服务。服饰、气质和肤色通常不会直接反映顾客的心境，所以它们不是正确的答案。
A. 稳定性
B. 差异性
C. 可衡量性
D. 可进入性
解析：题目解析 企业对某细分市场能有效进入和为之服务的程度称为市场细分的可进入性条件。答案D是正确的，因为可进入性条件指的是企业是否能够轻松进入某个市场细分并为其提供服务，这涉及到市场的竞争程度、准入难度等因素。
解析：题目解析 该题目描述了观察法作为一种调查收集资料的方法，然后提到了其适用性比较差的情况。答案为B，即错误。因为观察法是一种重要的调查方法，其适用性取决于研究对象和研究目的，描述是不准确的。
A. “明细查询”
B. “卡片业务”
C. “卡片管理”
D. “卡务管理”
解析：点击“日常运营”下拉菜单中的（ ），进入“折扣客户申请”功能，显示页面。 答案:B 解析：选项B“卡片业务”更符合进入“折扣客户申请”功能的描述，其他选项不太相关。
