A、总体
B、定性
C、主观
D、量化
答案：D
解析：系统应用指对加油站各类信息系统应用的（ ）评价结果，主要用于评价加油站对信息系统运用、维护的能力。 A.总体 B.定性 C.主观 D.量化 答案:D 解析：答案D是正确的。系统应用的评价结果通常需要量化，以便更准确地评估加油站对信息系统的运用和维护能力。其他选项（A、B、C）不足以提供明确的定量评估。
A、总体
B、定性
C、主观
D、量化
答案：D
解析：系统应用指对加油站各类信息系统应用的（ ）评价结果，主要用于评价加油站对信息系统运用、维护的能力。 A.总体 B.定性 C.主观 D.量化 答案:D 解析：答案D是正确的。系统应用的评价结果通常需要量化，以便更准确地评估加油站对信息系统的运用和维护能力。其他选项（A、B、C）不足以提供明确的定量评估。
解析：（ ）宝马汽车一定要加注98号汽油。 答案: B.错误 解析: 这道题的答案是错误，因为并非所有宝马汽车都需要加注98号汽油。宝马汽车的燃油要求因型号和发动机类型而异，有些型号可以使用较低编号的汽油。因此，这个说法并不是普遍适用的。
A. “3加油支付”
B. “2销售”
C. “8解灰”
D. “5灰交易”
解析：若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内，EFT上进行“4加油支付”解灰不成功，应选择菜单（ ），刷卡进行解灰操作。 答案:C 解析：在这种情况下，加油卡出现了灰卡状态，而且尝试使用EFT上的“4加油支付”无法解灰成功，因此需要选择正确的菜单来进行解灰操作。选项C.“8解灰”表示解灰操作，是正确的选择。
A. 丰富卡片内容
B. 充值
C. 持续回报广大客户
D. 转账
解析：昆仑加油卡积分是中国石油为（ ）而开设的，只要您持中国石油个人记名加油卡加油，就可以积分。 答案:C 解析：这道题目问关于昆仑加油卡积分的目的，正确答案是C，持续回报广大客户。这意味着中国石油开设昆仑加油卡积分是为了回馈和奖励他们的客户，鼓励他们继续使用中国石油个人记名加油卡加油，并积累积分。
A. 实际体积
B. 原发标准体积
C. 实收体积
D. 实收质量
解析：地罐交接综合差量是加油站进货时，油品实收标准体积与（ ）的差值。 答案解析：在地罐交接过程中，综合差量是指实际的油品标准体积与原发标准体积之间的差值，而不是实际体积、实收体积或实收质量。所以答案是B，原发标准体积。
A. 增加；提高；高
B. 增高；降低；高
C. 增加；不变；高
D. 降低；降低；低
解析：题目解析 随着车辆科技含量的增加，发动机压缩比提高，所用机油质量档次也越来越高。随着车辆科技含量的增加，发动机对机油的要求也相应提高，需要更高质量的机油来保证发动机的正常运行。同时，随着发动机压缩比的提高，机油需要具备更好的润滑性能以应对更高的工作压力和温度。
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
解析：客货运客户流动性大,配送路线也不固定,没有比较规律的沿途补给点。答案:B 解析：答案选择B，即“错误”，是因为客货运客户通常有固定的配送路线和沿途补给点，尽管客户流动性可能较大，但配送路线通常是固定的，以提高效率和降低成本。
A. 安定性
B. 磨损情况
C. 润滑性
D. 抗腐蚀性
解析：题目解析 润滑油在金属表面上保持一层牢固油膜的能力，称为润滑油的油性。油性好坏直接影响到机械零件的磨损情况。答案选择B是因为润滑油的油性决定了它在金属表面形成的润滑膜的稳定性，好的油性可以有效减少机械零件的磨损。
解析：题目解析 答案:B 解析：这道题目提到了服务人员与顾客接触中应把握的技巧，包括复原性、适应性、自发性，但不包括"回避问题顾客"。回避问题顾客通常不是一个良好的服务态度，因此应该避免回避问题顾客。所以选择B，即"错误"是正确的答案。
