解析：加油站管理人员对顾客期望的理解与其指定的服务质量标准之间存在差距的原因有（）点。答案:C 解析：选项C（三）是唯一一个填入空白的选项。这个问题问到存在差距的原因，而C选项中的“三”表示有三个原因，所以是合适的答案。其他选项（A、B、D）都不符合题意，因为它们没有给出具体的数量，而且也不是原因的描述。

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实际上一、二次回收系统并不是真正意义上的油气回收，而只是油气收集，油气回收的核心是在（）。

A. 油气销售

B. 油气清空

C. 油气处理

D. 油气分散

解析：题目解析这道题要求解释一、二次回收系统与真正的油气回收之间的关系，答案是C.油气处理。一、二次回收系统主要是用来收集油气，而真正的油气回收的核心在于对这些收集到的油气进行处理，例如分离油和气，从而实现有效的回收和再利用。因此，油气处理是油气回收的核心步骤。

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（）实施地罐交接的加油站，实收数量与原发数量的差值超出综合差量标准时，应报上级公司处理。

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采用罐车交接的加油站，当油品损耗数量超过规定范围时，前庭主管立即报告（）。

A. 片区

B. 地区公司

C. 地区公司

D. 上级公司

解析：题目解析答案:C 解析: 当采用罐车交接的加油站发生油品损耗数量超过规定范围的情况时，前庭主管应立即报告地区公司。地区公司通常是对加油站进行管理和监督的机构，他们需要了解并处理这样的问题。

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固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体，属于（）。

A. 潜在客户

B. 游离客户

C. 固定客户

D. 流失客户

解析：固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体，属于（）。答案:C 解析：答案C，固定客户，是因为题目描述了这个客户群体固定或长期在所属加油站加油消费，且具有较高的忠诚度，因此他们属于固定客户，即经常光顾并且对加油站具有较高忠诚度的客户。

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相比同样容量的CNG加气站，L-CNG加气站的优势是（）。

A. 无需敷设天然气管道，只需用LNG槽车运载

B. 节能降耗

C. 投资更少

D. 液态烃的能量密度高

解析：相比同样容量的CNG加气站，L-CNG加气站的优势是（）。答案: ABC 解析: A. 无需敷设天然气管道，只需用LNG槽车运载 - 正确。L-CNG加气站使用液态天然气（LNG）槽车运输LNG，而不需要敷设天然气管道，这是其优势之一。 B. 节能降耗 - 正确。L-CNG加气站通常比传统的CNG加气站更节能，因为液态天然气的储存和输送相对更高效。 C. 投资更少 - 正确。由于不需要建设天然气管道，L-CNG加气站的建设成本通常较低。

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（）前台POS做冷启动不能解决油品销售时提示“216 商品未在列表中”的故障。

解析：前台POS做冷启动不能解决油品销售时提示“216 商品未在列表中”的故障。答案:B 解析：答案为B，即“错误”。这是因为前台POS做冷启动通常不会解决“216 商品未在列表中”的故障，这种故障更可能与后台或数据库相关，与POS机的冷启动无关。

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（）不能确定是否需要办理许可证的其他作业，可以选择不办理许可证。

解析：题目解析这道题目说的是不能确定是否需要办理许可证的其他作业，可以选择不办理许可证。这个说法是错误的。对于那些需要办理许可证的作业，必须按照相关规定进行申请和办理，不能选择不办理许可证。所以答案为B，即错误。

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被油品浸透了的衣服应立即脱去，身上被油品污染的部位应用（）和水彻底清洗。

A. 肥皂

B. 酒精

C. 植物油

D. 牙膏