A、时间
B、油品质量
C、地点
D、价格
答案：ACD
解析：履约是树立加油站诚信经营的关键，应按照约定的（ ）将产品提供给客户。 A.时间 B.油品质量 C.地点 D.价格 答案:ACD 解析：这题考察了履约与诚信经营的关系，以及履约的要素。正确答案是ACD。A选项（时间）是根据约定的时间提供产品的一部分，确保按时履约有助于树立诚信经营的形象。C选项（地点）也是根据约定的地点提供产品的一部分，这也是履约的重要方面。D选项（价格）虽然不是主要的履约要素，但在某些情况下也可能与约定相关。
A、时间
B、油品质量
C、地点
D、价格
答案：ACD
解析：履约是树立加油站诚信经营的关键，应按照约定的（ ）将产品提供给客户。 A.时间 B.油品质量 C.地点 D.价格 答案:ACD 解析：这题考察了履约与诚信经营的关系，以及履约的要素。正确答案是ACD。A选项（时间）是根据约定的时间提供产品的一部分，确保按时履约有助于树立诚信经营的形象。C选项（地点）也是根据约定的地点提供产品的一部分，这也是履约的重要方面。D选项（价格）虽然不是主要的履约要素，但在某些情况下也可能与约定相关。
A. 黑卡
B. 正常
C. 灰卡
D. 已售
A. 全面预算管理体系
B. 商品管理体系
C. 资产管理体系
D. 成本管理体系
解析：答案解析 正确答案是A，全面预算管理体系。利用单站核算实际资料，建立全面预算管理体系有助于对加油站的费用定额管理进行深入分析和完善，从而提高管理效率。
A. 加油员
B. 驾驶员
C. 站经理
D. 便利店主管
解析：接卸油品时，在监控下密切监护整个卸油全过程的人员是驾驶员。答案选择B是因为驾驶员在卸油过程中负有重要的责任，需要确保卸油操作安全，防止事故发生。站经理和便利店主管通常不直接参与卸油操作的监控。
A. 服务语言
B. 服务态度
C. 服务质量
D. 服务水平
解析：题目解析 答案:B 解析：这道题关注了提供优质服务的关键因素。服务人员的服务态度对于提供良好的服务至关重要。因此，选择B作为答案，表示首要问题是解决服务人员的服务态度问题。
A. 雾化
B. 催化
C. 加氢
D. 燃烧
解析：题目解析 答案:A 解析: 这道题考察的是燃油的雾化过程。燃油在进入发动机燃烧室之前需要被雾化，即将其分散成小颗粒，以确保它能够在燃烧室内充分混合和燃烧。如果燃油雾化不充分，会产生大滴的燃油，导致其无法在燃烧室内被彻底燃烧，从而影响发动机性能和排放。因此，正确答案是A，雾化是燃油预处理的重要步骤。
A. 改进产品
B. 继续保持
C. 减少人员，节省费用
D. 提升服务
解析：题目解析 顾客离站阶段的优化措施中，顾客净推荐值若结果为50％以需要注意（ ） A.改进产品 B.继续保持 C.减少人员，节省费用 D.提升服务 答案:AD 解析：选项A和D是正确的答案。顾客净推荐值为50％可能意味着有一半的顾客愿意推荐，但另一半不愿意，这表明产品可能需要改进，同时也需要提升服务质量，以增加顾客的满意度和忠诚度。
A. “员工入职时间”
B. “员工状态”
C. “员工密码”
D. “员工代码”
解析：加油站管理系统站级系统中可以根据“员工姓名”“员工号码”等信息查找员工。答案:D 解析：题目要求查找员工，而“员工姓名”和“员工号码”是常用的查找依据，但答案中选择了“员工代码”作为正确答案。这可能是因为在加油站管理系统中，员工代码可能是一个唯一的标识符，可以更精确地查找员工，而员工姓名和员工号码可能会有重复。
A. BOS服务异常
B. 网络故障
C. FUEL中的TCPCOM组件异常
D. BOS断线
解析：题目解析 答案BC。站级系统班结时提示“TCPCOM不可用”可能由以下原因引起： B. 网络故障：如果网络出现故障，会导致TCPCOM组件无法正常通讯，从而提示“TCPCOM不可用”。 C. FUEL中的TCPCOM组件异常：FUEL中的TCPCOM组件出现异常也会导致无法正常通讯，引起“TCPCOM不可用”的提示。
A. 50～100 mm
B. 100～150 mm
C. 150～200 mm
D. 200～250 mm
解析：化肥在地面返潮的库房码放时，采用条石或砧木进行垫底，垫底后的地板应距地面有（100～150 mm）的空间，这是为了提高库房内化肥堆放的通风性，防止地面潮湿影响化肥质量。选项B中的100～150 mm表示合适的地板与地面的距离范围，是正确的选择。
A. 财务专用章
B. 发票专用章
C. 财务专用章或发票专用章
D. 公司公章
