A、老客户
B、新客户
C、流失客户
D、迁移客户
答案：BCD
解析：潜在客户可分为（ ）。 A.老客户 B.新客户 C.流失客户 D.迁移客户 答案:BCD 解析：这题要求对潜在客户进行分类。正确答案是BCD。B选项（新客户）指的是尚未购买过产品或服务的潜在客户，C选项（流失客户）是曾经是客户但已不再购买的潜在客户，D选项（迁移客户）指的是可能从竞争对手或其他渠道转向你的客户，而A选项（老客户）并不是潜在客户，而是已经是客户的一类。
A、老客户
B、新客户
C、流失客户
D、迁移客户
答案：BCD
解析：潜在客户可分为（ ）。 A.老客户 B.新客户 C.流失客户 D.迁移客户 答案:BCD 解析：这题要求对潜在客户进行分类。正确答案是BCD。B选项（新客户）指的是尚未购买过产品或服务的潜在客户，C选项（流失客户）是曾经是客户但已不再购买的潜在客户，D选项（迁移客户）指的是可能从竞争对手或其他渠道转向你的客户，而A选项（老客户）并不是潜在客户，而是已经是客户的一类。
A. 停电与恢复
B. 潜油泵故障
C. 加油机故障
D. 选项A，B和C
解析：题目解析 下列选项属于设备及系统故障引起的停业因素的是（ ）。 答案:D 解析：设备及系统故障可以引起加油站的停业。在选项中，选项A "停电与恢复" 和选项B "潜油泵故障" 都属于设备及系统故障引起的停业因素。选项C "加油机故障" 也是设备故障的一部分。因此，选项D "选项A，B和C" 包括了所有设备及系统故障引起的停业因素。
A. 不能掺配和销售不合格油品
B. 不能缺斤短两、克扣顾客
C. 自行处理溢余油品
D. 不得赊销、代销其他未经许可的油品
A. 底层位置
B. 黄金位置
C. 隐蔽位置
D. 特殊位置
解析：题目解析 题目要求了解在推广地区的便利店设置自有品牌形象专区、专柜或专架时，自有商品的陈列位置。通常情况下，自有品牌商品会被放置在货架的黄金位置，这是因为这个位置通常在便利店内最显眼、最容易被顾客注意到的地方，有助于提高销售。因此，答案是B。
解析：题目解析 这道题描述了卧式油罐罐圈的排列方式。根据描述，卧式油罐罐圈的数量一般取双数，使两端罐头的直径相等。然而，答案B（错误）是正确的，因为这个描述是错误的。实际上，卧式油罐罐圈的数量并非一定取双数，使两端罐头的直径相等。
A. 可以用语言称呼的部分
B. 可以通过形象包装识别的部分
C. 可以被识别、辨别，但不能用语言称谓的部分
D. 可通过广告宣传、辨别的部分
A. 正确
B. 错误
A. 专业
B. 健康
C. 技能
D. 安全
A. 加油站可以使用同一个账号完成整个封包缴存流程
B. 日结做封包前必须先平收银员账
C. 班结做封包前必须先平收银员账
D. 加油站在加管系统做完缴存操作后，发现金额错误，可以将该缴存单做异常处理，然后重新录入正确的缴存单
解析：题目解析 这道题涉及到资金封包和缴存操作的描述。根据题目描述，正确的操作是在日结做封包前必须先平收银员账，因此答案选项B是正确的。其他选项都有不符合正确操作流程的情况，如选项A涉及同一个账号完成整个封包缴存流程，选项C提到班结做封包前平收银员账，选项D涉及异常处理，这些操作都不符合正常的封包和缴存操作流程。
A. 黑标志
B. 灰标志
C. 锁定标志
D. 无效标志
A. 加油站根据CRM系统每周数据分析报表，逐一与监控视频进行核实，将核实情况上报地市公司
B. 地市公司根据加油站上报结果，通过远程视频监控平台进行抽查复核，对于违规行为根据制度及时处理，并向地区公司备案
C. 地区公司根据地市公司上报情况，协调跨区违规行为进行处理
D. 总部根据地区公司上报情况，协调跨区违规行为进行处理
解析：题目解析 选项ABC描述了CRM系统异常交易核查的流程。A选项指出了加油站需要根据CRM系统每周数据分析报表，逐一与监控视频进行核实，并将核实情况上报地市公司，这是一种基层单位主动发现并报告异常情况的做法。B选项说明了地市公司会根据加油站上报的结果，通过远程视频监控平台进行抽查复核，对于违规行为会及时处理，并向地区公司备案，这是一种地方级别的监督和处理机制。C选项强调了地区公司需要根据地市公司上报情况，协调跨区违规行为进行处理，这是一种跨区域协调和处理异常情况的机制。综合考虑，ABC选项描述了CRM系统异常交易核查的完整流程。
