解析：不属于常用品类术语的是（）。 A.商品组合 B.品类结构 C.毛利率 D.商圈答案:C 解析：毛利率不属于常用品类术语。商品组合和品类结构通常用于描述不同种类的商品在一家商店或市场中的排列和组织方式，商圈是指商业区域的概念，而毛利率是一个财务指标，用于衡量商品的销售利润与成本之间的比率，与商品的分类和组织方式无关。

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（）报警及监控设备发生异常情况或故障应由加油站人员立即进行处理。

解析：题目解析答案:B 解析: 这道题涉及报警及监控设备异常情况或故障的处理责任。答案选择B是因为根据题目描述，加油站人员不负责处理报警及监控设备的异常情况或故障，而是应该由专业维护人员或相关技术人员来处理。因此，答案B是正确的。

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桌面演练是按照应急预案及其（），谈论紧急情况时应采取行动的演练活动。

A. 工作流程

B. 规章制度

C. 标准工作程序

D. 领导指示

解析：桌面演练是按照应急预案及其标准工作程序，谈论紧急情况时应采取行动的演练活动（C）。答案C是正确的，因为桌面演练的目的是根据应急预案和标准工作程序，通过口头演练来讨论紧急情况，并确定适当的行动步骤，以提高应急响应的准确性和效率。

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加油站经理通过（）分析当天损耗情况，若有异常盈亏应立即查明原因，并上报上级管理部门。

A. 年度盘点

B. 季度盘点

C. 月盘点

D. 日盘点

解析：加油站经理通过（）分析当天损耗情况，若有异常盈亏应立即查明原因，并上报上级管理部门。答案:D（日盘点）解析：日盘点是每天对加油站的库存情况进行盘点和分析，可以及时发现异常盈亏，并采取相应措施。

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A. 停止销售

B. 停止销售、警示、召回

C. 警示

D. 召回

解析：根据《消费者权益保护法》规定，当经营者发现其提供的商品或服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险时，应当采取多种措施，包括停止销售、警示、召回等，以确保消费者的安全和权益。因此，答案B（停止销售、警示、召回）是正确的，因为这三项措施都是必要的。

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差异化服务策略的特点中，（）是指提供的油品品种、质量、数量的差异。

A. 沟通性

B. 独占性

C. 显著性

D. 重要性

解析：在差异化服务策略中，选择答案C（显著性）是正确的。显著性指提供的油品品种、质量、数量的差异。这意味着差异化服务策略需要在产品或服务的特点上具有显著的差异，以吸引目标客户。如果差异不显著，客户可能不会感受到服务的价值，从而无法实施成功的差异化策略。

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当EFT设备界面出现"无效PSAM"时，原因可能是（）

A. 网线未正常连接或网线断开

B. 未安装PSAM卡或安装了非本站的PSAM卡

C. 无POS打印纸或打印纸安装不正确

D. EFT工作模式切换密码输错

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使用前应检查液位仪和与其配套的抗浪涌稳压器和（）的连接，确保连接正常。

A. 油浮子

B. 加油机

C. 液位仪控制台

D. 串口光电隔离器

解析：题目解析使用前应检查液位仪和与其配套的抗浪涌稳压器和串口光电隔离器的连接，确保连接正常。答案选项D（串口光电隔离器）是正确的，因为题目中明确提到了与液位仪配套的抗浪涌稳压器和串口光电隔离器，所以应该检查它们的连接是否正常。其他选项A（油浮子）、B（加油机）、C（液位仪控制台）没有在题目中提到，因此都是错误的。

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区域促销（县市、高速公路、特定区域），由区域自己组织。

A. 正确

B. 错误

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加油站外观形象包装损坏，站经理应在彻底脱落后报上级公司处理。

A. 正确

B. 错误

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