A、个性服务
B、资费选择
C、多种产品
D、多种价格
答案：AB
解析：差异化服务是指在业务开发与推广上，努力提供多种业务应用，对客户的不同需求而提供（个性服务、资费选择、多种产品、多种价格），是一种市场细分的营销策略。 解析：正确答案是AB。差异化服务是指根据客户的不同需求提供个性化的服务，包括个性服务和资费选择。尽管多种产品和多种价格也可以与差异化服务相关，但这两个选项没有明确提到在这个上下文中。
A、个性服务
B、资费选择
C、多种产品
D、多种价格
答案：AB
解析：差异化服务是指在业务开发与推广上，努力提供多种业务应用，对客户的不同需求而提供（个性服务、资费选择、多种产品、多种价格），是一种市场细分的营销策略。 解析：正确答案是AB。差异化服务是指根据客户的不同需求提供个性化的服务，包括个性服务和资费选择。尽管多种产品和多种价格也可以与差异化服务相关，但这两个选项没有明确提到在这个上下文中。
A. 5方面
B. 7方面
C. 9方面
D. 10方面
解析：题目解析 客户开发的基本步骤包括了7方面的内容。这包括了寻找和确定目标客户、做好客户开发前的准备工作、了解、介绍和说服客户、处理异议、促成交易、跟踪服务和建立客户关系等环节。因此，选项B中的“7方面”是客户开发的基本步骤的正确描述。
A. 市场调查
B. 市场整合
C. 市场调研
D. 市场细分
解析：题目解析 所谓（市场细分），就是按照不同消费者的需求特点、购买行为和习惯、爱好的差异等因素，把消费者整体（即整体市场）划分成为若干个具有相似需求的消费者群体（即细分市场）的过程。 答案解析：答案D，市场细分。这是因为题目中明确指出所讨论的概念是市场细分，即将整体市场划分为具有相似需求的消费者群体。
A. 促销
B. 季节
C. 742.7 kgm3
D. 选项A，B和C
解析：题目解析 题目要求列举商品订货时需要考虑的调整因素，包括促销、季节等。这些因素可以影响到实际订货量的计算，因此都应该被考虑在内。所以正确答案是选项D，包括了促销、季节等因素。
A. 卸错油
B. 加冒油
C. 抢劫
D. 卸混油
解析：题目解析 生产事故类突发事件包括卸错油、加冒油、卸混油等，而抢劫属于社会安全类突发事件，不属于生产事故类。因此，答案为C。
A. 油罐容积
B. 单罐容积
C. 汽油容积
D. 选项油罐容积和单罐容积
解析：题目解析 加油站的等级是根据加油站的（ ）来划分的。 A.油罐容积 B.单罐容积 C.汽油容积 D.选项油罐容积和单罐容积 答案:D 解析：答案D是正确的。加油站的等级通常是根据油罐容积和单罐容积来划分的，而不仅仅是油罐容积或单罐容积。这是因为加油站的等级需要考虑到多个因素，包括储存的不同类型的燃料和容量。
A. 账实相符
B. 产生利润
C. 当日结清
D. 当班结清
解析：题目解析 答案:A 解析：选项A是正确的。售卡充值网点工作人员规范操作的主要目标是确保每一笔业务与账目实际情况相符，从而保持准确的财务记录和交易跟踪。
A. 报告期非油销售收入除以营业天数
B. 报告期非油销售收入除以报告期实现销售收入的全部便利店实际营运天数
C. 报告期非油销售收入除以报告期营运的便利店数量
D. 报告期非油销售收入除以实际营运天数
A. 正确
B. 错误
