A、当月零售损耗量
B、当月付出量
C、上月付出量
D、日零售损耗量
答案：AB
解析：计算月零售损耗率需要的参数有（ ）。 答案: AB 解析：计算月零售损耗率通常涉及损耗量与付出量的比例。所以，需要的参数包括： A. 当月零售损耗量（分子，损耗的数量） B. 当月付出量（分母，付出的数量）
A、当月零售损耗量
B、当月付出量
C、上月付出量
D、日零售损耗量
答案：AB
解析：计算月零售损耗率需要的参数有（ ）。 答案: AB 解析：计算月零售损耗率通常涉及损耗量与付出量的比例。所以，需要的参数包括： A. 当月零售损耗量（分子，损耗的数量） B. 当月付出量（分母，付出的数量）
A. 自下而上
B. 自内而外
C. 自上而下
D. 自外而内
解析：促销预算可以通过（自上而下）和确定促销两种方式来确定。答案:C 解析：题目提到促销预算可以通过两种方式来确定，一种是自上而下的方式，这意味着从公司层面向下确定促销预算，即公司制定总预算然后分配给各个部门或项目，答案选择C，即自上而下。
A. 重复使用
B. 单向
C. 电子式
D. 机械式
解析：拉断阀分为可重复使用拉断阀和一次性拉断阀。答案A是正确的，因为可重复使用拉断阀可以多次使用，而一次性拉断阀只能使用一次，这是它们之间的主要区别。
A. 报告站经理（前庭/便利店主管）
B. 核对小票
C. 补足短量
D. 选项A，B和C
解析：题目解析 客户对便利店商品数量提出异议应（ ）。 答案:D 解析：正确答案是D，即选项A、B和C。客户对商品数量提出异议时，应该采取多种措施来妥善处理。报告站经理（选项A）可以启动问题处理流程，核对小票（选项B）可以核实销售记录，补足短量（选项C）可以解决客户提出的问题。因此，综合使用这三种措施可以更好地处理客户的异议。
A. 触摸静电释放器
B. 提枪加油
C. 插卡
D. 开启油箱盖
A. 口腔接触
B. 肢体接触
C. 皮肤接触
D. 鼻腔接触
A. 时间
B. 油品质量
C. 地点
D. 价格
解析：履约是树立加油站诚信经营的关键，应按照约定的（ ）将产品提供给客户。 A.时间 B.油品质量 C.地点 D.价格 答案:ACD 解析：这题考察了履约与诚信经营的关系，以及履约的要素。正确答案是ACD。A选项（时间）是根据约定的时间提供产品的一部分，确保按时履约有助于树立诚信经营的形象。C选项（地点）也是根据约定的地点提供产品的一部分，这也是履约的重要方面。D选项（价格）虽然不是主要的履约要素，但在某些情况下也可能与约定相关。
解析：题目解析 这道题目的答案是B，即错误。通常情况下，拉宽商品价格带时，不需要对一个主力品牌有高中低档或5～8个商品的品种数。拉宽价格带可能只涉及调整商品的价格范围，而不一定需要增加品种数。
A. 修复
B. 脱落
C. 关闭
D. 靠拢
解析：当加油机胶管受到足够大的外力拉伸时，阀体会从内部单向阀处脱离，脱离后两端的阀芯会自动关闭，防止油液外泄，同时保护加油机不被拉倒而发生意外事故。答案C是正确的，因为阀芯自动关闭可以防止油液外泄，确保安全。
