A、采样油
B、自用油
C、检定用油
D、维修回罐油
答案：BCD
解析：题目解析 这道题要求加油站按照公司管理规定，规范非销售油品的管理，严格履行申报、签字审核手续，完善相关记录台账。选项BCD都与非销售油品管理有关： B. 自用油：自用油通常是用于加油站内部设备或员工的车辆，需要管理和记录。 C. 检定用油：检定用油通常用于检测和校准加油机，也需要管理和记录。 D. 维修回罐油：维修回罐油通常是从加油机中回收的油品，也需要管理和记录。 因此，选项BCD都是与规范非销售油品管理相关的选项，符合题目要求。
A、采样油
B、自用油
C、检定用油
D、维修回罐油
答案：BCD
解析：题目解析 这道题要求加油站按照公司管理规定，规范非销售油品的管理，严格履行申报、签字审核手续，完善相关记录台账。选项BCD都与非销售油品管理有关： B. 自用油：自用油通常是用于加油站内部设备或员工的车辆，需要管理和记录。 C. 检定用油：检定用油通常用于检测和校准加油机，也需要管理和记录。 D. 维修回罐油：维修回罐油通常是从加油机中回收的油品，也需要管理和记录。 因此，选项BCD都是与规范非销售油品管理相关的选项，符合题目要求。
A. 抹布
B. 胶质手套
C. 硬刷
D. 软刷
解析：题目解析 答案:D 解析: 在拆下一体泵上过滤器端盖并取下过滤网后，需要用刷子将过滤网清洗干净，而最适合这个任务的工具是软刷，因为硬刷可能会损坏过滤网，抹布不太适合清洗过滤网，而胶质手套是一种防护装备，不是用来清洗的工具。
A. 正确
B. 错误
A. 切断电源，准备好接水的容器以避免水流失
B. 分解和重新装配时不必保护密封面
C. 防止异物进入部件内部，清洗零组件后再进行装配
D. 装配其他螺栓和螺堵时也要均匀用力，不可用力过猛，以避免破坏壳体上的螺纹
解析： 答案: CD A. 切断电源，准备好接水的容器以避免水流失是正确的维护步骤，因为在维护油气分离器时可能需要排水。 B. 分解和重新装配时不必保护密封面是错误的，密封面的保护对于确保油气分离器正常运行非常重要。 C. 防止异物进入部件内部，清洗零组件后再进行装配是正确的做法，因为异物可能会损坏油气分离器的部件。 D. 装配其他螺栓和螺堵时也要均匀用力，不可用力过猛，以避免破坏壳体上的螺纹是正确的，因为过度用力可能会损坏螺纹，导致密封不良。
A. 专业化
B. 个性化
C. 共性
D. 无理
解析：加油站推行差异化服务，应满足顾客的（ ）需求。 答案:B 解析：差异化服务意味着根据不同顾客的需求提供不同的服务，个性化需求更符合这种差异化服务的理念，因为它强调根据每个顾客的个性化需求来提供服务，从而提高顾客的满意度。
A. 正确
B. 错误
A. 22个
B. 23个
C. 18个
D. 12个
解析：自有商品开发流程分为市场调研、商品确定等（ ）流程。 答案:B 解析：在这个题目中，应该选择B选项，即“23个”。这是因为题目提到了自有商品开发流程，这个流程包括多个环节，总共有23个环节。其他选项如22个、18个和12个都不符合流程的描述。
A. 油高
B. 水高
C. 温度
D. 密度
解析：车罐卸油时，按规定测量油罐车的（ ）等参数，计算油品实际数量和损耗情况，记录在“加油站计量验收入库单”上，双方签字确认。 A.油高 B.水高 C.温度 D.密度 答案:ABCD 解析：在车罐卸油时，需要测量以下参数以确保计算油品的实际数量和损耗情况： A. 油高：测量油罐中油液的高度，用于计算油品的数量。 B. 水高：测量油罐中水的高度，以确定是否存在水污染问题。 C. 温度：测量油品的温度，因为油的体积受温度影响。 D. 密度：测量油品的密度，以计算实际的重量和数量。 这些参数的测量和记录都需要在验收入库单上进行，并由双方签字确认，以确保准确性和合法性。
A. 正确
B. 错误
A. 机器读写
B. 分级响应
C. 安全防范
D. 数据存储
解析：题目解析 这道题涉及客服中心运营管理模式，要求选择合适的描述。根据题干中提到的关键词“统一平台、集中收集、全国联网”，最合适的描述是B，即“分级响应”，因为这是一种专业化服务流程，可以满足题干中提到的要求。
