A、BOS服务异常
B、网络故障
C、FUEL中的TCPCOM组件异常
D、BOS断线
答案：BC
解析：题目解析 答案BC。站级系统班结时提示“TCPCOM不可用”可能由以下原因引起： B. 网络故障：如果网络出现故障，会导致TCPCOM组件无法正常通讯，从而提示“TCPCOM不可用”。 C. FUEL中的TCPCOM组件异常：FUEL中的TCPCOM组件出现异常也会导致无法正常通讯，引起“TCPCOM不可用”的提示。
A、BOS服务异常
B、网络故障
C、FUEL中的TCPCOM组件异常
D、BOS断线
答案：BC
解析：题目解析 答案BC。站级系统班结时提示“TCPCOM不可用”可能由以下原因引起： B. 网络故障：如果网络出现故障，会导致TCPCOM组件无法正常通讯，从而提示“TCPCOM不可用”。 C. FUEL中的TCPCOM组件异常：FUEL中的TCPCOM组件出现异常也会导致无法正常通讯，引起“TCPCOM不可用”的提示。
A. 正确
B. 错误
A. 目标客户
B. 促销方案
C. 目标市场
D. 市场需求
解析：答案解析：选项C，目标市场。在进行市场营销之前，首先需要确定目标市场，也就是要针对哪一部分市场进行营销活动。只有明确定义了目标市场，才能有效地制定促销方案、满足市场需求，因此目标市场是市场营销的前提。
A. 雨天
B. 阴天
C. 晴天
D. 雪天
解析：加油站每周至少测量1次水高，（ ）随时测量水高，及时排除罐内积水，防止水杂随油发出。 答案: AD 解析：这个答案是正确的，因为在加油站管理中，必须定期测量罐内水高以及在需要时立即进行测量，以防止罐内积水导致水杂物与油品混合。 A. 雨天：雨天是罐内积水的常见原因之一，因此在雨天时需要特别注意测量水高。 D. 雪天：在寒冷的冬季，雪水也可能进入罐内，因此需要随时测量水高，以及及时排除罐内积水。
A. 进站车辆超过2500辆、油品日均纯枪量超过50吨、汽油为主
B. 进站车辆超过3000辆、油品日均纯枪量超过40吨、柴油为主
C. 进站车辆超过2500辆、油品日均纯枪量超过40吨、汽油为主
D. 进站车辆超过3000辆、油品日均纯枪量超过50吨、柴油为主
解析：（ ）的加油站，要突出水果销售。 答案:A 解析：这道题目涉及到加油站的经营策略。正确答案是A，进站车辆超过2500辆、油品日均纯枪量超过50吨、汽油为主。这个条件表明加油站的客流量大，汽油销量也较高，因此要突出水果销售以满足潜在的顾客需求。
A. 所有
B. 差异化
C. 正常
D. 符合公司利益
解析：满足客户原则是指在强化内部管理的同时，要千方百计满足客户差异化的需求。答案选项B是正确的，因为不同客户有不同的需求，满足这些差异化的需求可以增强客户满意度，提高客户忠诚度，并有助于公司的长期成功。
A. 正确
B. 错误
解析：题目解析 题目询问在客户对油品数量产生异议时，加油员的应对做法。答案为B，即错误。当客户对油品数量产生异议时，加油员不应立即补够并向客户表示歉意。相反，他们应该先核实情况，如果确实出现了错误，才能采取相应的补救措施。
A. 环境
B. 品牌
C. 服务
D. 价格
A. 制定拜访方案
B. 整理拜访记录
C. 分析跟进
D. 保持联络
解析：拜访后续服务不用做（ ）。 A.制定拜访方案 B.整理拜访记录 C.分析跟进 D.保持联络 答案:A 解析：拜访后续服务是指在拜访完成后继续与客户保持联系并提供支持的活动。制定拜访方案是在拜访前的准备步骤，而不是拜访后续服务的一部分。因此，选择A，即制定拜访方案，是不需要做的拜访后续服务活动。
