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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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4.始发站在列车开车前( )开始检票(节假日或雨雪天,可联系列车长提前检票)。

A、A、20分钟

B、B、30分钟

C、C、40分钟

D、D、45分钟

答案:C

客运值班员中级理论知识
52.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定,遇雨雪天气,客运部门应加强( )的广播宣传,提醒旅客注意防滑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-219f-dd78-c0fc-8c6cff449200.html
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78.( )客运员应具有高中以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c886-5943-c0fc-8c6cff449200.html
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168.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》适用于国家铁路、地方铁路、合资铁路以及铁路单位与在铁路站、车内从事经营活动的单位、个人签订合同的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ce-87bd-c0fc-8c6cff449200.html
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162.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21cc-296c-c0fc-8c6cff449200.html
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289.电话订票成功,旅客取票时,一个订单号内的车票( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21fe-8597-c0fc-8c6cff449200.html
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57.《铁路法》规定,()是合同或者合同的组成部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21a1-d769-c0fc-8c6cff449200.html
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178.( )重点旅客需提前进站时,内外勤要做好交接服务,避免在天桥、地道与到站旅客产生对流,保证安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c89e-ca1b-c0fc-8c6cff449200.html
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463.旅客在出站检票前丢失实名制车票,车站经核查,有购票记录,已购车票有效,乘车日期、车次相符,票证人一致,( ),没有出站检票记录的,可以为旅客办理挂失补办服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2243-2afd-c0fc-8c6cff449200.html
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176.《铁路旅客运输管理规则》规定,消毒、杀虫、灭鼠由( )负责组织实施,客运部门配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d1-ab33-c0fc-8c6cff449200.html
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313.对( )等重点旅客做到重点照顾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2207-dd49-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
题目内容
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单选题
)
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客运值班员中级理论知识

4.始发站在列车开车前( )开始检票(节假日或雨雪天,可联系列车长提前检票)。

A、A、20分钟

B、B、30分钟

C、C、40分钟

D、D、45分钟

答案:C

客运值班员中级理论知识
相关题目
52.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定,遇雨雪天气,客运部门应加强( )的广播宣传,提醒旅客注意防滑。

A. A、雨雪天气安全知识

B. B、安全知识

C. C、安全

D. D、安全常识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-219f-dd78-c0fc-8c6cff449200.html
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78.( )客运员应具有高中以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c886-5943-c0fc-8c6cff449200.html
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168.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》适用于国家铁路、地方铁路、合资铁路以及铁路单位与在铁路站、车内从事经营活动的单位、个人签订合同的( )。

A. A、铁路运输企业

B. B、双方单位

C. C、乙方单位

D. D、甲方单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ce-87bd-c0fc-8c6cff449200.html
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162.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方( )。

A. A、先示意后通行

B. B、先表示歉意

C. C、先表示谢意

D. D、先礼让旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21cc-296c-c0fc-8c6cff449200.html
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289.电话订票成功,旅客取票时,一个订单号内的车票( )。

A. A、可分批取票

B. B、必须一次性取票

C. C、可只取其中的部分车票

D. D、可分两次取票

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57.《铁路法》规定,()是合同或者合同的组成部分。

A. A、旅客车票、行李包裹托运单和货物运单

B. B、旅客车票、行包装卸证和货票

C. C、旅客客票、行李包裹托运单和货物运单

D. D、旅客车票、行李票、包裹票和货物运单

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178.( )重点旅客需提前进站时,内外勤要做好交接服务,避免在天桥、地道与到站旅客产生对流,保证安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c89e-ca1b-c0fc-8c6cff449200.html
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463.旅客在出站检票前丢失实名制车票,车站经核查,有购票记录,已购车票有效,乘车日期、车次相符,票证人一致,( ),没有出站检票记录的,可以为旅客办理挂失补办服务。

A. A、只限于票面到站

B. B、实际乘车区间超过已购车票乘车区间

C. C、为本次列车经停站的

D. D、实际乘车区间未超过已购车票乘车区间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2243-2afd-c0fc-8c6cff449200.html
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176.《铁路旅客运输管理规则》规定,消毒、杀虫、灭鼠由( )负责组织实施,客运部门配合。

A. A、站段

B. B、卫生局

C. C、医院

D. D、卫生防疫部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d1-ab33-c0fc-8c6cff449200.html
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313.对( )等重点旅客做到重点照顾。

A. A、妇、幼、残、首长、外宾

B. B、老、幼、病、残、孕

C. C、老、弱、妇幼、病、外宾

D. D、弱、孕、残、首长、外宾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2207-dd49-c0fc-8c6cff449200.html
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