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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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单选题
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13.( )的车站应设遗失物品招领处。

A、A、客流量较大

B、B、三等以上车站

C、C、县、市以上车站

D、D、二等以上车站

答案:A

客运值班员中级理论知识
106.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b5-84a9-c0fc-8c6cff449200.html
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44.《救助管理办法》规定,车站工作人员在站内发现无同行人的死亡人员时,应立即报告( )并保护好现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-219c-87da-c0fc-8c6cff449200.html
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63.( )对旅客携带品超重不足5千克时,应免收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c882-8767-c0fc-8c6cff449200.html
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201.《铁路消防管理办法》规定,旅客车站应严禁( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21db-b22c-c0fc-8c6cff449200.html
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5.( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站候车室温度冬季应在18℃~20℃范围内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c874-2cc8-c0fc-8c6cff449200.html
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158.( )列车验票时,票、证、人不一致的,交前方停车站按有关规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c899-fb72-c0fc-8c6cff449200.html
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22.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求,运输过程中发生高铁快运包装松散、破损时,有记录、有交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c878-5750-c0fc-8c6cff449200.html
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634.中转站误撕中转换乘的旅客车票时,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2287-7fb7-c0fc-8c6cff449200.html
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191.《铁路旅客运输规程》规定,旅客因病要延长通票有效期时,( )有效期可办理延长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d7-77aa-c0fc-8c6cff449200.html
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174.《铁路旅客运输管理规则》规定,给旅客倒开水时,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d0-e197-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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客运值班员中级理论知识

13.( )的车站应设遗失物品招领处。

A、A、客流量较大

B、B、三等以上车站

C、C、县、市以上车站

D、D、二等以上车站

答案:A

客运值班员中级理论知识
相关题目
106.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时( )。

A. A、通知旅客

B. B、进行登记

C. C、登记、公告

D. D、进行公告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b5-84a9-c0fc-8c6cff449200.html
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44.《救助管理办法》规定,车站工作人员在站内发现无同行人的死亡人员时,应立即报告( )并保护好现场。

A. A、客运主任

B. B、车站站长

C. C、主管站长

D. D、车站民警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-219c-87da-c0fc-8c6cff449200.html
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63.( )对旅客携带品超重不足5千克时,应免收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c882-8767-c0fc-8c6cff449200.html
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201.《铁路消防管理办法》规定,旅客车站应严禁( )。

A. A、违章使用电热器具

B. B、超负荷用电

C. C、擅自拉接临时电气线路

D. D、以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21db-b22c-c0fc-8c6cff449200.html
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5.( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站候车室温度冬季应在18℃~20℃范围内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c874-2cc8-c0fc-8c6cff449200.html
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158.( )列车验票时,票、证、人不一致的,交前方停车站按有关规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c899-fb72-c0fc-8c6cff449200.html
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22.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求,运输过程中发生高铁快运包装松散、破损时,有记录、有交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c878-5750-c0fc-8c6cff449200.html
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634.中转站误撕中转换乘的旅客车票时,应( )。

A. A、将误撕车票粘贴使用

B. B、收回原票,换发代用票

C. C、开具客运记录随误撕车票使用

D. D、收回原票,重新购票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2287-7fb7-c0fc-8c6cff449200.html
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191.《铁路旅客运输规程》规定,旅客因病要延长通票有效期时,( )有效期可办理延长。

A. A、通票

B. B、卧铺票

C. C、动车组车票

D. D、直达票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d7-77aa-c0fc-8c6cff449200.html
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174.《铁路旅客运输管理规则》规定,给旅客倒开水时,应( )。

A. A、旅客拿稳杯,倒满

B. B、旅客拿稳杯,不倒满

C. C、接杯,不倒过满

D. D、接杯,倒满

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d0-e197-c0fc-8c6cff449200.html
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