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客运值班员中级理论知识
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45.《铁路安全管理条例》根据（　）制定。

A、A、《中华人民共和国铁路法》

B、B、《中华人民共和国铁路法》、《中华人民共和国安全生产法》

C、C、《中华人民共和国安全生产法》

D、D、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国合同法》

答案：B

客运值班员中级理论知识
478.某残疾旅客携带旅行包1只，24千克，代步的折叠式轮椅1辆，23千克，到站应补收（　）的超重运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2249-5067-c0fc-8c6cff449200.html
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123.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，仪容整洁，上岗着装（　），干净平整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21bc-7f6b-c0fc-8c6cff449200.html
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120.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，通风良好，空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（ ），夏季（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21bb-330d-c0fc-8c6cff449200.html
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137.《铁路旅客运输服务质量规范》规定：电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（ ）。
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96.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于（　）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b1-9583-c0fc-8c6cff449200.html
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354.各种年报统计报表（　）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2218-1e9b-c0fc-8c6cff449200.html
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343.发现接触网导线断落碰地时，客运人员应立即阻止任何人进入距断落碰地的导线（　）米以内的范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2213-b1c9-c0fc-8c6cff449200.html
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99.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。安全培训（　）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b2-c851-c0fc-8c6cff449200.html
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190.《铁路旅客运输规程》规定，发生车票误售、误购时，车站应以（　）将旅客运送至正当到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d7-172c-c0fc-8c6cff449200.html
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440.旅客换取纸质车票后在窗口办理改签，新票票价高于原票，需补收票价差额时，应当使用（　）支付新票全额票款，原票款（　）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-223a-1334-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
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单选题
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客运值班员中级理论知识

45.《铁路安全管理条例》根据（　）制定。

A、A、《中华人民共和国铁路法》

B、B、《中华人民共和国铁路法》、《中华人民共和国安全生产法》

C、C、《中华人民共和国安全生产法》

D、D、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国合同法》

答案：B

客运值班员中级理论知识
相关题目
478.某残疾旅客携带旅行包1只，24千克，代步的折叠式轮椅1辆，23千克，到站应补收（　）的超重运费。

A. A、0千克

B. B、4千克

C. C、27千克

D. D、24千克

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2249-5067-c0fc-8c6cff449200.html
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123.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，仪容整洁，上岗着装（　），干净平整。

A. A、统一

B. B、一致

C. C、规范

D. D、标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21bc-7f6b-c0fc-8c6cff449200.html
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120.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，通风良好，空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（ ），夏季（ ）。

A. A、18℃～20℃ 、24℃～28℃

B. B、18℃～20℃ 、26℃～28℃

C. C、16℃～20℃ 、24℃～28℃

D. D、16℃～20℃ 、26℃～28℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21bb-330d-c0fc-8c6cff449200.html
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137.《铁路旅客运输服务质量规范》规定：电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（ ）。

A. A、1.5米

B. B、1.6米

C. C、1.7米

D. D、1.8米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c2-013b-c0fc-8c6cff449200.html
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96.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于（　）。

A. A、0.04毫米

B. B、0.035毫米

C. C、0.03毫米

D. D、0.025毫米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b1-9583-c0fc-8c6cff449200.html
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354.各种年报统计报表（　）。

A. A、保管20年

B. B、保管30年

C. C、保管25年

D. D、长期保管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2218-1e9b-c0fc-8c6cff449200.html
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343.发现接触网导线断落碰地时，客运人员应立即阻止任何人进入距断落碰地的导线（　）米以内的范围。

A. A、5

B. B、10

C. C、15

D. D、20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2213-b1c9-c0fc-8c6cff449200.html
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99.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、劳动人身等安全培训，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。安全培训（　）。

A. A、有计划，有记载，有考核

B. B、有计划，有培训，有考核

C. C、有计划、有安排、会操作

D. D、有计划、有安排、会使用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b2-c851-c0fc-8c6cff449200.html
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190.《铁路旅客运输规程》规定，发生车票误售、误购时，车站应以（　）将旅客运送至正当到站。

A. A、最方便的列车

B. B、同等级列车

C. C、最近的列车

D. D、次日同一车次列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d7-172c-c0fc-8c6cff449200.html
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440.旅客换取纸质车票后在窗口办理改签，新票票价高于原票，需补收票价差额时，应当使用（　）支付新票全额票款，原票款（　）。

A. A、现金/退回原银行卡

B. B、具备网上银行功能的银行卡/现金退回

C. C、具备网上银行功能的银行卡/退回原银行卡

D. D、具备网上银行功能的银行卡/退回支付改签票款的银行卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-223a-1334-c0fc-8c6cff449200.html
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