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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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单选题
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70.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站广播( )。

A、A、使用普通话

B、B、在外籍旅客较多的车站应增加英语广播

C、C、在少数民族地区增加民族语言广播

D、D、以上都是

答案:D

客运值班员中级理论知识
53.( )持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至前方停车站的票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87f-cedb-c0fc-8c6cff449200.html
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482.全列由客车编组的军用列车,应当接入有客运站台的线路,按照( )办理接发作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-224a-e031-c0fc-8c6cff449200.html
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273.除( )外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21f8-29af-c0fc-8c6cff449200.html
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487.使用自动检票闸机的车站设置的无障碍通道应宽于( )厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-224c-cd8a-c0fc-8c6cff449200.html
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295.电气化铁路附近发生火灾,用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足( )的燃着物体时,接触网必须停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2200-d301-c0fc-8c6cff449200.html
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185.《铁路旅客运输管理规则》要求,对旅客讲话时应( ),语言表达得体准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d5-27be-c0fc-8c6cff449200.html
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483.社会舆论是来自( )的评价形式,对从业者的职业道德做出善恶判断,调整着从业者与服务对象之间的关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-224b-434c-c0fc-8c6cff449200.html
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232.车站对遗失物品,应在( )上详细登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e7-ebb1-c0fc-8c6cff449200.html
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49.( )持通票的旅客中转换乘时,应当办理中转签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87e-dc7e-c0fc-8c6cff449200.html
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205.《学生往返票办理办法》规定:办理学生往返票的车站,由( )在集中办理学生票前由相关省级教育行政部门和学校公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21dd-42f7-c0fc-8c6cff449200.html
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题目内容
(
单选题
)
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客运值班员中级理论知识

70.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站广播( )。

A、A、使用普通话

B、B、在外籍旅客较多的车站应增加英语广播

C、C、在少数民族地区增加民族语言广播

D、D、以上都是

答案:D

客运值班员中级理论知识
相关题目
53.( )持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至前方停车站的票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87f-cedb-c0fc-8c6cff449200.html
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482.全列由客车编组的军用列车,应当接入有客运站台的线路,按照( )办理接发作业。

A. A、旅客列车

B. B、货物列车

C. C、军运列车

D. D、重点列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-224a-e031-c0fc-8c6cff449200.html
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273.除( )外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。

A. A、特殊情况并经列车长同意的

B. B、特殊情况

C. C、经列车长同意的

D. D、经客调批准

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487.使用自动检票闸机的车站设置的无障碍通道应宽于( )厘米。

A. A、80

B. B、90

C. C、100

D. D、110

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-224c-cd8a-c0fc-8c6cff449200.html
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295.电气化铁路附近发生火灾,用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足( )的燃着物体时,接触网必须停电。

A. A、4米

B. B、3米

C. C、2米

D. D、1米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2200-d301-c0fc-8c6cff449200.html
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185.《铁路旅客运输管理规则》要求,对旅客讲话时应( ),语言表达得体准确。

A. A、音量适宜

B. B、称呼恰当

C. C、态度和蔼

D. D、以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d5-27be-c0fc-8c6cff449200.html
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483.社会舆论是来自( )的评价形式,对从业者的职业道德做出善恶判断,调整着从业者与服务对象之间的关系。

A. A、外部或内部

B. B、社会

C. C、内部

D. D、外部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-224b-434c-c0fc-8c6cff449200.html
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232.车站对遗失物品,应在( )上详细登记。

A. A、《客运交接班薄》

B. B、《遗失物品旅客领取登记薄》

C. C、《遗失物品登记薄》

D. D、《班组台账》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e7-ebb1-c0fc-8c6cff449200.html
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49.( )持通票的旅客中转换乘时,应当办理中转签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87e-dc7e-c0fc-8c6cff449200.html
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205.《学生往返票办理办法》规定:办理学生往返票的车站,由( )在集中办理学生票前由相关省级教育行政部门和学校公布。

A. A、铁道部

B. B、铁路局

C. C、学校所在地车站

D. D、客票代售点

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