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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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72.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,各服务处所、站台设置( )的垃圾桶。

A、A、数量适宜

B、B、足量

C、C、少量

D、D、以上都行

答案:A

客运值班员中级理论知识
147.( )旅客乘车后需换取纸质车票的,不晚于自车票所载乘车日期之日起20天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c897-5c59-c0fc-8c6cff449200.html
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165.《铁路旅客运输服务质量规范》要求:与旅客走对面时,主动让路,面向旅客(),不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21cd-5ac6-c0fc-8c6cff449200.html
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24.( )《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定:服务质量问题分为四类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c878-d309-c0fc-8c6cff449200.html
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474.免费乘车的儿童单独使用卧铺时,应购买( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2247-bd60-c0fc-8c6cff449200.html
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581.用水银体温计测量人体体温的正常值,口温测量正常值为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2272-1b0c-c0fc-8c6cff449200.html
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151.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c7-7f26-c0fc-8c6cff449200.html
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24.( )是闸机每日进行检票的作业依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2194-8dbd-c0fc-8c6cff449200.html
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487.使用自动检票闸机的车站设置的无障碍通道应宽于( )厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-224c-cd8a-c0fc-8c6cff449200.html
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119.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,特大、大型车站设有值班站长。候车区具备( )和自助取票功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ba-c8cc-c0fc-8c6cff449200.html
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565.一般情况下,车站派出所对本站发现或列车移交的弃婴,( )周岁以下的送当地儿童福利院,超过的送当地救助管理站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-226b-a67a-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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客运值班员中级理论知识

72.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,各服务处所、站台设置( )的垃圾桶。

A、A、数量适宜

B、B、足量

C、C、少量

D、D、以上都行

答案:A

客运值班员中级理论知识
相关题目
147.( )旅客乘车后需换取纸质车票的,不晚于自车票所载乘车日期之日起20天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c897-5c59-c0fc-8c6cff449200.html
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165.《铁路旅客运输服务质量规范》要求:与旅客走对面时,主动让路,面向旅客(),不与旅客抢行。

A. A、侧身让行

B. B、可硬挤过去

C. C、不用打招呼,不抢道

D. D、先打招呼,可拉旅客让路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21cd-5ac6-c0fc-8c6cff449200.html
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24.( )《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定:服务质量问题分为四类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c878-d309-c0fc-8c6cff449200.html
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474.免费乘车的儿童单独使用卧铺时,应购买( )。

A. A、半价客票、加快票和卧铺票

B. B、半价客票、加快票、卧铺票和空调票

C. C、全价卧铺票和半价空调票

D. D、半价卧铺票和空调票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2247-bd60-c0fc-8c6cff449200.html
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581.用水银体温计测量人体体温的正常值,口温测量正常值为( )。

A. A、36℃~37.2℃

B. B、36.3℃~37.2℃

C. C、36.5℃~37.7℃

D. D、36℃~37℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2272-1b0c-c0fc-8c6cff449200.html
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151.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用( )。

A. A、姜

B. B、辣椒

C. C、异味食品

D. D、大蒜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c7-7f26-c0fc-8c6cff449200.html
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24.( )是闸机每日进行检票的作业依据。

A. A、检票日计划

B. B、动态调整计划

C. C、基本检票计划

D. D、检票计划

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2194-8dbd-c0fc-8c6cff449200.html
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487.使用自动检票闸机的车站设置的无障碍通道应宽于( )厘米。

A. A、80

B. B、90

C. C、100

D. D、110

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-224c-cd8a-c0fc-8c6cff449200.html
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119.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,特大、大型车站设有值班站长。候车区具备( )和自助取票功能。

A. A、自助查询

B. B、车票改签

C. C、自助检票

D. D、自助购票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ba-c8cc-c0fc-8c6cff449200.html
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565.一般情况下,车站派出所对本站发现或列车移交的弃婴,( )周岁以下的送当地儿童福利院,超过的送当地救助管理站。

A. A、6

B. B、5

C. C、3

D. D、8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-226b-a67a-c0fc-8c6cff449200.html
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