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客运值班员中级理论知识

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客运值班员中级理论知识

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82.《铁路旅客运输服务质量规定》规定，装卸、搬运高铁快运集装件时（）。

A、A、提前清点，登记造册

B、B、清点数量，分类码放

C、C、先上后下，堆码整齐

D、D、轻搬轻放，堆码整齐

答案：D

客运值班员中级理论知识

212.安检人员上岗前，应该接受不少于（　）学时有关培训，考试合格的，方可上岗。

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170.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。

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60.( )动车组车门验票由车站负责。

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216.办理动车组列车客运业务的车站，应采取（　）售票和订、送票，为旅客购票提供方便。

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250.车站要制定应急预案，建立售票、验证检票及客车运行正晚点信息的沟通渠道，遇有（　），应及时启动应急预案。

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527.听觉信号重复鸣示时，须间隔（　）以上。

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177.( )丢失车票的旅客,可在车票票面发站开车前到车站售票厅办理挂失补服务。

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512.铁路红十字药箱是指在旅客列车、客运车站、沿线小站、工区旅客或铁路职工突发疾病或意外伤害时，用于应急救助便于携带装有（　）的药箱。

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376.进入站台车辆应技术状态良好并限速（　）行驶。

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229.车站对进出站人员检票时，对持（　）和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。

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单选题

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客运值班员中级理论知识

82.《铁路旅客运输服务质量规定》规定，装卸、搬运高铁快运集装件时（）。

A、A、提前清点，登记造册

B、B、清点数量，分类码放

C、C、先上后下，堆码整齐

D、D、轻搬轻放，堆码整齐

答案：D

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212.安检人员上岗前，应该接受不少于（　）学时有关培训，考试合格的，方可上岗。

A. A、20

B. B、30

C. C、40

D. D、50

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170.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。

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60.( )动车组车门验票由车站负责。

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216.办理动车组列车客运业务的车站，应采取（　）售票和订、送票，为旅客购票提供方便。

A. A、灵活多样

B. B、多点分布

C. C、多种方式

D. D、多样化

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250.车站要制定应急预案，建立售票、验证检票及客车运行正晚点信息的沟通渠道，遇有（　），应及时启动应急预案。

A. A、大客流

B. B、大客流但不影响安全秩序时

C. C、客流聚集

D. D、客流高度聚集可能影响安全秩序时

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527.听觉信号重复鸣示时，须间隔（　）以上。

A. A、5s

B. B、4s

C. C、6s

D. D、3s

点击查看答案

177.( )丢失车票的旅客,可在车票票面发站开车前到车站售票厅办理挂失补服务。

点击查看答案

512.铁路红十字药箱是指在旅客列车、客运车站、沿线小站、工区旅客或铁路职工突发疾病或意外伤害时，用于应急救助便于携带装有（　）的药箱。

A. A、药品与器械

B. B、非处方药品与器械

C. C、处方药品与器械

D. D、急救药品

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376.进入站台车辆应技术状态良好并限速（　）行驶。

A. A、5千米/小时

B. B、10千米/小时

C. C、15千米/小时

D. D、20千米/小时

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229.车站对进出站人员检票时，对持（　）和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。

A. A、全价票

B. B、团体票

C. C、减价票

D. D、儿童票

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