104.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点( )以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

A. A、儿童票

B. B、学生票

C. C、短途卧铺优惠票

D. D、残疾军人票

A. A、旅客自用的被褥、衣服

B. B、自用的旅行必需品

C. C、帮残疾人购买的残疾人车

D. D、旅客个人阅读的书籍

A. A、7

B. B、8

C. C、9

D. D、10

A. A、兼职客运监察

B. B、社会监察员

C. C、客运监察员

D. D、路风监察员

A. A、文明装卸、认真负责

B. B、装卸文明、轻拿轻放

C. C、轻装轻卸、认真负责

D. D、文明作业、认真负责

A. A、穿单薄、浅色、宽松的衣服

B. B、多饮用凉开水

C. C、多食用含水量较高的新鲜水果和蔬菜

D. D、在炎热的中午、强烈日光下活动及工作

A. A、心肺复苏、止血、包扎、固定、搬运

B. B、心肺复苏、止血、包扎、搬运

C. C、心肺复苏、止血、固定、搬运

D. D、止血、包扎、固定、搬运

A. A、公道正派，认真负责

B. B、公道正派，不徇私情

C. C、服从命令，不徇私情

D. D、公道正派，服从命令