106.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客在站内遗失物品时，帮助（或广播）查找；收到旅客遗失物品及时（ ）。

A. A、抢险救灾物资

B. B、调度命令指定物资

C. C、上级部门规定物资

D. D、铁路专用物资

A. A、中华人民共和国居民身份证、按规定可使用的有效护照

B. B、中华人民共和国居民身份证、护照

C. C、身份证明、护照

D. D、身份证明、按规定可使用的有效护照

A. A、发现有人护送的精神异常的旅客时

B. B、发现无票运输的物品

C. C、转运旅客遗失物品时

D. D、发现到达本站的行包重量不符时

A. A、团结协作

B. B、诚实守信

C. C、爱岗敬业

D. D、勤劳节俭

A. A、新车票可以改签

B. B、新车票发售后，原车票失效

C. C、新车票退票后，原车票效力恢复

D. D、新车票不能改签和变更到站

A. A、制止和清理

B. B、劝阻

C. C、罚款

D. D、驱逐

A. A、使用普通话

B. B、在外籍旅客较多的车站应增加英语广播

C. C、在少数民族地区增加民族语言广播

D. D、以上都是

A. A、起始地的地区级及以上烟草专卖局

B. B、在卷烟工业企业所在地，受上一级烟草专卖局委托的县级烟草专卖局

C. C、起始地的市级及以上烟草专卖局

D. D、起始地的地（市）级及以上工商局

A. A、直达票

B. B、通票

C. C、车票

D. D、客票