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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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110.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为( ),呈“丁”字形。

A、A、45°

B、B、40°

C、C、35°

D、D、30°

答案:A

客运值班员中级理论知识
617.站车之间交接凭证有客运记录、( )、行李包裹交接证等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2280-aa7f-c0fc-8c6cff449200.html
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505.铁路电子客票在自动售(取)票机换成纸质车票,只能凭乘车人的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2253-e2ce-c0fc-8c6cff449200.html
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166.《铁路旅客运输服务质量规范》要求:在工作中,对旅客、货主的配合和支持应表示( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21cd-bd68-c0fc-8c6cff449200.html
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324.对没有工资收入的学生,在暑期参加由学校组织的红色旅游团,经市(地)级以上政府教育部门批准,持该部门购买团体票证明时,可按所乘列车硬座票价的( )给予优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-220c-5688-c0fc-8c6cff449200.html
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47.( )承运人对有必要就地销毁的危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87e-5c8d-c0fc-8c6cff449200.html
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583.用运输收入进款垫付( )不准动支。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2273-013e-c0fc-8c6cff449200.html
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159.( )一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张实名制车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c89a-38c9-c0fc-8c6cff449200.html
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94.( )旅客在特殊情况下可逆向通过闸机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c88a-3ccb-c0fc-8c6cff449200.html
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157.( )团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时,按其中票价高的免收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c899-bff0-c0fc-8c6cff449200.html
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285.道德是一种( )形态,是人们共同生活及其行为的准则与规范。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21fc-fbc3-c0fc-8c6cff449200.html
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(
单选题
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客运值班员中级理论知识

110.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为( ),呈“丁”字形。

A、A、45°

B、B、40°

C、C、35°

D、D、30°

答案:A

客运值班员中级理论知识
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617.站车之间交接凭证有客运记录、( )、行李包裹交接证等。

A. A、特殊重点旅客服务交接单

B. B、重点旅客服务交接单

C. C、重点旅客交接单

D. D、特殊重点旅客交接单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2280-aa7f-c0fc-8c6cff449200.html
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505.铁路电子客票在自动售(取)票机换成纸质车票,只能凭乘车人的( )。

A. A、居民身份证原件

B. B、二代居民身份证原件

C. C、有效身份证件原件

D. D、铁路公安制证口办理的临时身份证明

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166.《铁路旅客运输服务质量规范》要求:在工作中,对旅客、货主的配合和支持应表示( )。

A. A、欢迎

B. B、肯定

C. C、歉意

D. D、感谢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21cd-bd68-c0fc-8c6cff449200.html
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324.对没有工资收入的学生,在暑期参加由学校组织的红色旅游团,经市(地)级以上政府教育部门批准,持该部门购买团体票证明时,可按所乘列车硬座票价的( )给予优惠。

A. A、20%

B. B、30%

C. C、15%

D. D、10%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-220c-5688-c0fc-8c6cff449200.html
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47.( )承运人对有必要就地销毁的危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87e-5c8d-c0fc-8c6cff449200.html
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583.用运输收入进款垫付( )不准动支。

A. A、自然灾害急需款

B. B、旅客和路外人员意外伤亡、急救或埋葬费

C. C、支付代收款

D. D、托运人责任的途中包装补修费

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159.( )一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张实名制车票。
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94.( )旅客在特殊情况下可逆向通过闸机。
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157.( )团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时,按其中票价高的免收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c899-bff0-c0fc-8c6cff449200.html
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285.道德是一种( )形态,是人们共同生活及其行为的准则与规范。

A. A、社会认识

B. B、社会意识

C. C、社会法律

D. D、社会政治

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