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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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122.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,吸污站按规定进行吸污作业,保持作业清洁。作业完毕,向( )报告。

A、A、列车长

B、B、客运值班员

C、C、站台客运人员

D、D、综控室

答案:C

客运值班员中级理论知识
217.办理客运的车站,主要设施包括( )三部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e1-fd16-c0fc-8c6cff449200.html
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143.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:实施车站全封闭实名制验证的,设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道和( ),并配备验证设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c4-5af6-c0fc-8c6cff449200.html
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15.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定:给水站按规定设置水井、水栓,给水系统作用良好,水源保护、水质符合国家标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c876-aaeb-c0fc-8c6cff449200.html
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394.客运值班员对岗交接的内容包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2227-d5a0-c0fc-8c6cff449200.html
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96.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),外皮清洁,内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b1-9583-c0fc-8c6cff449200.html
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524.铁路职工持用探亲乘车证不准乘( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-225b-670a-c0fc-8c6cff449200.html
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439.旅客和托运人进入( )时应进行安检。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2239-aa87-c0fc-8c6cff449200.html
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334.发生( )的,根据情节轻重对责任者可给予记过至开除处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2210-321d-c0fc-8c6cff449200.html
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629.职业守则要求全体员工做到:刻苦学习,( ),努力提高综合素质和管理水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2285-8405-c0fc-8c6cff449200.html
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433.旅客乘坐提供空调的列车时,应购买( )票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2237-5367-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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客运值班员中级理论知识

122.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,吸污站按规定进行吸污作业,保持作业清洁。作业完毕,向( )报告。

A、A、列车长

B、B、客运值班员

C、C、站台客运人员

D、D、综控室

答案:C

客运值班员中级理论知识
相关题目
217.办理客运的车站,主要设施包括( )三部分。

A. A、站房、站场、站前广场

B. B、站房、站台、站前广场

C. C、站房、站台、雨棚

D. D、站房、天桥、地道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e1-fd16-c0fc-8c6cff449200.html
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143.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:实施车站全封闭实名制验证的,设有相对独立的验证口、验证区域、验证通道和( ),并配备验证设备。

A. A、复位口

B. B、临时出口

C. C、查询系统

D. D、出站通道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c4-5af6-c0fc-8c6cff449200.html
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15.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定:给水站按规定设置水井、水栓,给水系统作用良好,水源保护、水质符合国家标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c876-aaeb-c0fc-8c6cff449200.html
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394.客运值班员对岗交接的内容包括( )。

A. A、列车运行情况

B. B、客流动态、重点旅客

C. C、设备状态、备品数量、职场卫生

D. D、以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2227-d5a0-c0fc-8c6cff449200.html
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96.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),外皮清洁,内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于( )。

A. A、0.04毫米

B. B、0.035毫米

C. C、0.03毫米

D. D、0.025毫米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b1-9583-c0fc-8c6cff449200.html
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524.铁路职工持用探亲乘车证不准乘( )。

A. A、动车组一等座车

B. B、国际列车

C. C、旅游列车

D. D、以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-225b-670a-c0fc-8c6cff449200.html
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439.旅客和托运人进入( )时应进行安检。

A. A、候车室

B. B、车站在站房外划定的候车区域

C. C、行包房托运

D. D、以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2239-aa87-c0fc-8c6cff449200.html
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334.发生( )的,根据情节轻重对责任者可给予记过至开除处分。

A. A、服务质量重大问题

B. B、服务质量严重问题

C. C、服务质量一般问题

D. D、服务质量不良反映

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2210-321d-c0fc-8c6cff449200.html
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629.职业守则要求全体员工做到:刻苦学习,( ),努力提高综合素质和管理水平。

A. A、钻研业务

B. B、钻研知识

C. C、钻研技术

D. D、钻研科学

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2285-8405-c0fc-8c6cff449200.html
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433.旅客乘坐提供空调的列车时,应购买( )票。

A. A、车票和空调票

B. B、客票和空调票

C. C、相应等级的车票或空调票

D. D、相应等级的客票或空调票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2237-5367-c0fc-8c6cff449200.html
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