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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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123.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,仪容整洁,上岗着装( ),干净平整。

A、A、统一

B、B、一致

C、C、规范

D、D、标准

答案:A

客运值班员中级理论知识
233.车站发生旅客人身伤害时,车站工作人员应当到现场查看旅客的伤害情况,报告( )组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e8-5313-c0fc-8c6cff449200.html
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425.临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者,可按线填最远到站,但不能超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2234-03fc-c0fc-8c6cff449200.html
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140.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:候车区内设置候车引导屏,显示车次、始发站、终到站、( )、( )状态等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21c3-2eaa-c0fc-8c6cff449200.html
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180.( )站、车服务设施和引导标志应完全采用《铁路客运服务图形标志》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c89f-5b64-c0fc-8c6cff449200.html
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7.( )不可共用一个卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-218d-bdc5-c0fc-8c6cff449200.html
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424.列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过( )毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2233-9e17-c0fc-8c6cff449200.html
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573.因列车设备原因导致旅客到站退还票价差额时,列车长应( ),与车站客运值班员办理交接,车站应按规定退还旅客票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-226e-cfba-c0fc-8c6cff449200.html
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41.《动车组列车旅客运输管理办法》规定:列车车门发生故障时,应立即采取临时安全( )并及时通知机械师处理,列车乘务人员应手动开关车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-219b-5604-c0fc-8c6cff449200.html
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28.( )《铁路旅客运输管理规则》规定,列车出发和到达,客运人员、站台售货员、运转值班员、值勤民警等应在站台上列队迎送列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c879-ce50-c0fc-8c6cff449200.html
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128.( )自动售票机是一种旅客自助服务的终端,操作和支付票费均由购票者自己完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c892-c202-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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客运值班员中级理论知识

123.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,仪容整洁,上岗着装( ),干净平整。

A、A、统一

B、B、一致

C、C、规范

D、D、标准

答案:A

客运值班员中级理论知识
相关题目
233.车站发生旅客人身伤害时,车站工作人员应当到现场查看旅客的伤害情况,报告( )组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。

A. A、客运值班员

B. B、客运主任

C. C、站长

D. D、公安人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e8-5313-c0fc-8c6cff449200.html
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425.临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者,可按线填最远到站,但不能超过( )。

A. A、一个到站

B. B、二个到站

C. C、三个到站

D. D、不限到站

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140.《铁路旅客运输服务质量规范》规定:候车区内设置候车引导屏,显示车次、始发站、终到站、( )、( )状态等信息。

A. A、开车时刻、到达时刻

B. B、开车时刻、检票口

C. C、检票时间、检票口

D. D、检票时间、开车时刻

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180.( )站、车服务设施和引导标志应完全采用《铁路客运服务图形标志》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c89f-5b64-c0fc-8c6cff449200.html
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7.( )不可共用一个卧铺。

A. A、成人带儿童

B. B、成人与两个儿童

C. C、儿童与儿童

D. D、两个身高1.4米的成人

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424.列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过( )毫米。

A. A、65

B. B、70

C. C、75

D. D、80

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2233-9e17-c0fc-8c6cff449200.html
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573.因列车设备原因导致旅客到站退还票价差额时,列车长应( ),与车站客运值班员办理交接,车站应按规定退还旅客票价差额。

A. A、编制客运记录

B. B、编制书面证明

C. C、口头通知车站

D. D、编制退票报告

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41.《动车组列车旅客运输管理办法》规定:列车车门发生故障时,应立即采取临时安全( )并及时通知机械师处理,列车乘务人员应手动开关车门。

A. A、防护办法

B. B、防护预案

C. C、防护条例

D. D、防护措施

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28.( )《铁路旅客运输管理规则》规定,列车出发和到达,客运人员、站台售货员、运转值班员、值勤民警等应在站台上列队迎送列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c879-ce50-c0fc-8c6cff449200.html
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128.( )自动售票机是一种旅客自助服务的终端,操作和支付票费均由购票者自己完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c892-c202-c0fc-8c6cff449200.html
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