127.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车在车站空调失效时，站车共同组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定（ ）。

A. A、公安部门

B. B、车站应急小组

C. C、车站站长

D. D、上级主管部门

A. A、车票、有效身份证件（或复印件）、旅客

B. B、车票、有效身份证件原件、旅客

C. C、车票、有效身份证件原件、乘车人

D. D、车票、有效身份证件原件、减价优待证

A. A、文明

B. B、文明礼貌

C. C、诚实守信

D. D、细心

A. A、210/130

B. B、200/130

C. C、160/140

D. D、160/130

A. A、车票和空调票

B. B、客票和空调票

C. C、相应等级的车票或空调票

D. D、相应等级的客票或空调票

A. A、外

B. B、内

C. C、上

D. D、以上都行

A. A、诚实文明、办事公道、服务人民

B. B、诚实文明、办事公正、服务群众

C. C、诚实守信服务人民

D. D、诚实守信、办事公道、服务群众

A. A、取消购票

B. B、取消

C. C、停止

D. D、退钞