142.《铁路旅客运输服务质量规范》规定：候车区设有问讯处（服务台、遗失物品招领处），位置适当，标志醒目，配备（）和存放服务资料、备品的设备。

A. A、站房、站场、站前广场

B. B、站房、站台、站前广场

C. C、站房、站台、雨棚

D. D、站房、天桥、地道

A. A、旅客票价

B. B、客运杂费

C. C、包裹运价

D. D、行李运价

A. A、本次列车

B. B、列车

C. C、旅客购票

D. D、以上都是

A. A、先示意后通行

B. B、先表示歉意

C. C、先表示谢意

D. D、先礼让旅客

A. A、售票窗口、候车室门口、出站口、列车端门口

B. B、售票窗口、候车室门口、列车端门口

C. C、售票窗口、候车室门口、检票口

D. D、售票窗口、检票口、出站口、列车端门口

A. A、补剪

B. B、不予追究

C. C、补剪并核收手续费

D. D、记录以备查

A. A、一停二看三通过

B. B、瞭望

C. C、一看二停三通过

D. D、道口防护