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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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159.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方( ),下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)。

A、A、正中

B、B、合适位置

C、C、相应位置

D、D、略上位置

答案:A

客运值班员中级理论知识
64.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》适用于( )旅客运输过程中发生的旅客人身伤害及携带品损失处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21a4-a0a3-c0fc-8c6cff449200.html
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332.对职工持用的( )乘车证乘车须于始乘站和返乘站予以剪口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-220f-6eb0-c0fc-8c6cff449200.html
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54.( )持直达票的旅客因病中途下车,车票可办理有效期延长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c880-09ec-c0fc-8c6cff449200.html
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74.( )各级客运职能部门应建立健全客运服务质量监督监察和问题查处档案,对客运服务质量情况定期进行分析、通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c885-67ad-c0fc-8c6cff449200.html
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247.车站为列车给水作业完毕后,列车填写( ),与车站给水人员办理签字确认交接手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ed-e929-c0fc-8c6cff449200.html
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428.旅客办理“挂失补车票”退票时,凭客运记录、( )退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收2元手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2235-38f3-c0fc-8c6cff449200.html
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182.《铁路旅客运输管理规则》规定,站车装载一级包装的放射性包裹应与人保持不少于( )的距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d3-ff13-c0fc-8c6cff449200.html
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84.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,“高铁中型及以上车站”是指办理动车组列车客运业务,建筑规模为( )的高速铁路(含客运专线)车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ac-ca90-c0fc-8c6cff449200.html
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23.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求,重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c878-9534-c0fc-8c6cff449200.html
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42.( )车站对拒绝补票的人,应追补应收票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87d-244a-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
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单选题
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客运值班员中级理论知识

159.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方( ),下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置)。

A、A、正中

B、B、合适位置

C、C、相应位置

D、D、略上位置

答案:A

客运值班员中级理论知识
相关题目
64.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》适用于( )旅客运输过程中发生的旅客人身伤害及携带品损失处理。

A. A、国家铁路

B. B、地方铁路

C. C、中华人民共和国境内铁路

D. D、专用铁路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21a4-a0a3-c0fc-8c6cff449200.html
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332.对职工持用的( )乘车证乘车须于始乘站和返乘站予以剪口。

A. A、临时定期

B. B、探亲

C. C、通勤

D. D、全年定期就医

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54.( )持直达票的旅客因病中途下车,车票可办理有效期延长。
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74.( )各级客运职能部门应建立健全客运服务质量监督监察和问题查处档案,对客运服务质量情况定期进行分析、通报。
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247.车站为列车给水作业完毕后,列车填写( ),与车站给水人员办理签字确认交接手续。

A. A、《给水站评价表》

B. B、《客车给水登记簿》

C. C、《沿途给水情况记录簿》

D. D、《客车给水交接单》

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428.旅客办理“挂失补车票”退票时,凭客运记录、( )退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收2元手续费。

A. A、购票时所使用的有效身份证件原件

B. B、“挂失补车票”、旅客有效身份证件原件或复印件

C. C、“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件

D. D、“挂失补车票”

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182.《铁路旅客运输管理规则》规定,站车装载一级包装的放射性包裹应与人保持不少于( )的距离。

A. A、0.5米

B. B、1米

C. C、5米

D. D、2米

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84.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,“高铁中型及以上车站”是指办理动车组列车客运业务,建筑规模为( )的高速铁路(含客运专线)车站。

A. A、特大型

B. B、特大型、大型

C. C、大型、中型

D. D、特大型、大型、中型

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23.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求,重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c878-9534-c0fc-8c6cff449200.html
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42.( )车站对拒绝补票的人,应追补应收票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87d-244a-c0fc-8c6cff449200.html
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