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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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163.《铁路旅客运输服务质量规范》要求：（ ）车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站提供候车区域。

A、A、省会城市所在地高铁特大、大型

B、B、省会城市所在地高铁特大型

C、C、地级市所在地高铁特大、大型

D、D、地级市所在地高铁特大型

答案：A

客运值班员中级理论知识
310.动车组旅客的候车室（区）设备设施和服务应符合（　）标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2206-b803-c0fc-8c6cff449200.html
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85.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，“普速车站”指办理（ ）客运业务的车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ad-3176-c0fc-8c6cff449200.html
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343.发现接触网导线断落碰地时，客运人员应立即阻止任何人进入距断落碰地的导线（　）米以内的范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2213-b1c9-c0fc-8c6cff449200.html
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27.( )《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应按区域或分片组织旅客候车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c879-8d2a-c0fc-8c6cff449200.html
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1.( )《铁路旅客运输管理规则》规定，列车进站前和开车铃响后，站台客运人员应组织站台上的旅客退到安全线以内，确保人身安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c872-dada-c0fc-8c6cff449200.html
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556.须凭证购买的减价优惠票，在出示有效身份证件的同时，还应出示符合规定的（　），经核实后，方可购票、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2268-1dba-c0fc-8c6cff449200.html
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48.( )持铁路乘车证使用卧铺如中途必须下车，不足夜间乘车6小时或连续乘车12小时的，列车应按章核收已乘区间的卧铺票价和手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87e-9d8f-c0fc-8c6cff449200.html
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376.进入站台车辆应技术状态良好并限速（　）行驶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2220-9f49-c0fc-8c6cff449200.html
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468.旅客在自动售票机购票过程中如想停止或取消购票，可点击（　）退出当前界面，并从退钞口取回输入的人民币。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2245-62f7-c0fc-8c6cff449200.html
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31.( )《铁路消防管理办法》规定，车站行包房禁止吸烟、使用明火，“禁止吸烟”标志明显。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87a-8602-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识

163.《铁路旅客运输服务质量规范》要求：（ ）车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站提供候车区域。

A、A、省会城市所在地高铁特大、大型

B、B、省会城市所在地高铁特大型

C、C、地级市所在地高铁特大、大型

D、D、地级市所在地高铁特大型

答案：A

客运值班员中级理论知识
相关题目
310.动车组旅客的候车室（区）设备设施和服务应符合（　）标准。

A. A、软席候车室

B. B、旅客运输

C. C、服务接待处

D. D、贵宾室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2206-b803-c0fc-8c6cff449200.html
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85.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，“普速车站”指办理（ ）客运业务的车站。

A. A、普速旅客列车

B. B、普通旅客列车

C. C、旅客、行包

D. D、行包、邮件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ad-3176-c0fc-8c6cff449200.html
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343.发现接触网导线断落碰地时，客运人员应立即阻止任何人进入距断落碰地的导线（　）米以内的范围。

A. A、5

B. B、10

C. C、15

D. D、20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2213-b1c9-c0fc-8c6cff449200.html
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27.( )《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应按区域或分片组织旅客候车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c879-8d2a-c0fc-8c6cff449200.html
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1.( )《铁路旅客运输管理规则》规定，列车进站前和开车铃响后，站台客运人员应组织站台上的旅客退到安全线以内，确保人身安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c872-dada-c0fc-8c6cff449200.html
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556.须凭证购买的减价优惠票，在出示有效身份证件的同时，还应出示符合规定的（　），经核实后，方可购票、乘车。

A. A、证明

B. B、减价优惠凭证

C. C、证件

D. D、文件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2268-1dba-c0fc-8c6cff449200.html
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48.( )持铁路乘车证使用卧铺如中途必须下车，不足夜间乘车6小时或连续乘车12小时的，列车应按章核收已乘区间的卧铺票价和手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87e-9d8f-c0fc-8c6cff449200.html
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376.进入站台车辆应技术状态良好并限速（　）行驶。

A. A、5千米/小时

B. B、10千米/小时

C. C、15千米/小时

D. D、20千米/小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2220-9f49-c0fc-8c6cff449200.html
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468.旅客在自动售票机购票过程中如想停止或取消购票，可点击（　）退出当前界面，并从退钞口取回输入的人民币。

A. A、取消购票

B. B、取消

C. C、停止

D. D、退钞

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2245-62f7-c0fc-8c6cff449200.html
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31.( )《铁路消防管理办法》规定，车站行包房禁止吸烟、使用明火，“禁止吸烟”标志明显。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87a-8602-c0fc-8c6cff449200.html
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