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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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170.《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应阻止无票人员进入候车室,( )可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序

A、A、三等以上车站

B、B、二等以上车站

C、C、四等以上车站

D、D、大站

答案:A

客运值班员中级理论知识
344.发站复核票据发现计算错误时,应及时办理补退款手续,并发电报通知( )管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2214-149e-c0fc-8c6cff449200.html
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63.《铁路客运运价规则》中所指的旅客票价包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21a4-39e9-c0fc-8c6cff449200.html
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268.持用( )乘车证,应同时附有乘车证使用卡片。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21f6-19f7-c0fc-8c6cff449200.html
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86.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定程序及时上水,中途站( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ad-9920-c0fc-8c6cff449200.html
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92.( )旅客运输统计结算时间:速报统计为18点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c889-c09a-c0fc-8c6cff449200.html
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476.免费携带品的体积是:每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过( )厘米,杆状物品不超过200厘米,但乘坐动车组列车不超过( )厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2248-8b88-c0fc-8c6cff449200.html
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427.路外人员中的( ),不能使用铁路乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2234-cf9e-c0fc-8c6cff449200.html
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177.( )丢失车票的旅客,可在车票票面发站开车前到车站售票厅办理挂失补服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c89e-8aa8-c0fc-8c6cff449200.html
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432.旅客车票背面应印有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2236-eba8-c0fc-8c6cff449200.html
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218.变径是指( )不变,只改变所经过的线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e2-5ee0-c0fc-8c6cff449200.html
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(
单选题
)
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客运值班员中级理论知识

170.《铁路旅客运输管理规则》规定,车站应阻止无票人员进入候车室,( )可以实行凭票候车,以保证候车室的良好秩序

A、A、三等以上车站

B、B、二等以上车站

C、C、四等以上车站

D、D、大站

答案:A

客运值班员中级理论知识
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344.发站复核票据发现计算错误时,应及时办理补退款手续,并发电报通知( )管理部门。

A. A、到站

B. B、到站及其上级收入

C. C、到站及本企业收入

D. D、本企业收入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2214-149e-c0fc-8c6cff449200.html
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63.《铁路客运运价规则》中所指的旅客票价包括( )。

A. A、动车组列车票价和非动车组列车票价

B. B、客票票价和附加票票价

C. C、新型空调列车票价和普通列车票价

D. D、座位票价和卧铺票价

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268.持用( )乘车证,应同时附有乘车证使用卡片。

A. A、全年定期、定期通勤、通勤

B. B、临时定期、定期通勤、通勤

C. C、全年定期、临时定期、定期通勤

D. D、全年定期、临时定期、通勤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21f6-19f7-c0fc-8c6cff449200.html
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86.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定程序及时上水,中途站( )

A. A、辆辆补水

B. B、按给水方案补水

C. C、根据车长要求补水

D. D、根据客调安排补水

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92.( )旅客运输统计结算时间:速报统计为18点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c889-c09a-c0fc-8c6cff449200.html
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476.免费携带品的体积是:每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过( )厘米,杆状物品不超过200厘米,但乘坐动车组列车不超过( )厘米。

A. A、210/130

B. B、200/130

C. C、160/140

D. D、160/130

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2248-8b88-c0fc-8c6cff449200.html
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427.路外人员中的( ),不能使用铁路乘车证。

A. A、驻铁路军代处军事代表

B. B、口岸站的海关人员

C. C、驻铁路的兽医站及驻站检疫人员

D. D、守护铁路的武警值勤人员及上级直接主管人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2234-cf9e-c0fc-8c6cff449200.html
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177.( )丢失车票的旅客,可在车票票面发站开车前到车站售票厅办理挂失补服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c89e-8aa8-c0fc-8c6cff449200.html
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432.旅客车票背面应印有( )。

A. A、旅客须知

B. B、旅行须知

C. C、旅客旅行须知

D. D、铁路旅客乘车须知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2236-eba8-c0fc-8c6cff449200.html
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218.变径是指( )不变,只改变所经过的线路。

A. A、发站

B. B、到站

C. C、发到站

D. D、中转站

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