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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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单选题
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188.《铁路旅客运输规程》规定,车站对非车站人员进站经营搬运业务的应予以( )。

A、A、制止和清理

B、B、劝阻

C、C、罚款

D、D、驱逐

答案:A

客运值班员中级理论知识
404.客运职工职业道德中要求:勤恳敬业,做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-222b-beae-c0fc-8c6cff449200.html
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437.旅客丢失实名制车票,到车站售票窗口办理挂失补办手续必须提供的信息不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2238-e719-c0fc-8c6cff449200.html
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250.车站要制定应急预案,建立售票、验证检票及客车运行正晚点信息的沟通渠道,遇有( ),应及时启动应急预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ef-16b7-c0fc-8c6cff449200.html
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293.电话订票系统中的信息查询不包括( )功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2200-0eba-c0fc-8c6cff449200.html
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640.组织旅客乘降时要做到先下后上,动车组列车双门车厢按( )的规定有序乘降,对重点旅客重点照顾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2289-d4fa-c0fc-8c6cff449200.html
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158.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,铁路客运人员在工作中使用( ),表达准确,口齿清晰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ca-71b2-c0fc-8c6cff449200.html
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19.( )是承运人的基本义务之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2192-9777-c0fc-8c6cff449200.html
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428.旅客办理“挂失补车票”退票时,凭客运记录、( )退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收2元手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2235-38f3-c0fc-8c6cff449200.html
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389.客运人员在工作中要( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2225-c244-c0fc-8c6cff449200.html
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459.旅客运输统计结算时间:速报统计为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2241-7285-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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客运值班员中级理论知识

188.《铁路旅客运输规程》规定,车站对非车站人员进站经营搬运业务的应予以( )。

A、A、制止和清理

B、B、劝阻

C、C、罚款

D、D、驱逐

答案:A

客运值班员中级理论知识
相关题目
404.客运职工职业道德中要求:勤恳敬业,做到( )。

A. A、工作勤奋、认真负责

B. B、团结协作、业务熟练

C. C、工作勤奋、业务熟练

D. D、工作勤奋、执行标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-222b-beae-c0fc-8c6cff449200.html
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437.旅客丢失实名制车票,到车站售票窗口办理挂失补办手续必须提供的信息不包括( )。

A. A、购票时所使用的有效身份证件原件或铁路公安制证口办理的临时身份证明

B. B、原车票乘车日期

C. C、旅客姓名

D. D、购票地车站名称

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2238-e719-c0fc-8c6cff449200.html
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250.车站要制定应急预案,建立售票、验证检票及客车运行正晚点信息的沟通渠道,遇有( ),应及时启动应急预案。

A. A、大客流

B. B、大客流但不影响安全秩序时

C. C、客流聚集

D. D、客流高度聚集可能影响安全秩序时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ef-16b7-c0fc-8c6cff449200.html
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293.电话订票系统中的信息查询不包括( )功能。

A. A、余票查询、订单查询

B. B、列车时刻查询、正晚点查询

C. C、取消订单查询

D. D、票价查询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2200-0eba-c0fc-8c6cff449200.html
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640.组织旅客乘降时要做到先下后上,动车组列车双门车厢按( )的规定有序乘降,对重点旅客重点照顾。

A. A、前下后上

B. B、先下后上

C. C、前上后下

D. D、以上都行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2289-d4fa-c0fc-8c6cff449200.html
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158.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,铁路客运人员在工作中使用( ),表达准确,口齿清晰。

A. A、方言

B. B、普通话

C. C、方言或普通话

D. D、方言或英语

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ca-71b2-c0fc-8c6cff449200.html
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19.( )是承运人的基本义务之一。

A. A、确保旅客运输安全正点

B. B、对发生的旅客身体损害予以赔偿

C. C、对因承运人过错造成旅客随身携带物品损失予以赔偿

D. D、以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2192-9777-c0fc-8c6cff449200.html
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428.旅客办理“挂失补车票”退票时,凭客运记录、( )退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收2元手续费。

A. A、购票时所使用的有效身份证件原件

B. B、“挂失补车票”、旅客有效身份证件原件或复印件

C. C、“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件

D. D、“挂失补车票”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2235-38f3-c0fc-8c6cff449200.html
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389.客运人员在工作中要( )。

A. A、赤足穿鞋

B. B、穿高跟鞋

C. C、留胡须

D. D、不留长指甲

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2225-c244-c0fc-8c6cff449200.html
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459.旅客运输统计结算时间:速报统计为( )。

A. A、8点

B. B、12点

C. C、18点

D. D、24点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2241-7285-c0fc-8c6cff449200.html
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