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客运值班员中级理论知识

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客运值班员中级理论知识

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195.《铁路旅客运输规程》规定，运行速度在200千米及以上的列车为（　）。

A、A、城际列车

B、B、快速列车

C、C、特快列车

D、D、动车组

答案：D

客运值班员中级理论知识

392.客运值班员班前准备收集工作资料的内容包括（　），特别需要加强长期需要执行的文件、电报、命令的收集。

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62.( )对怀疑为危险物品，但受客观条件限制又无法认定其性质的，旅客或托运人又不能提供该物品性质和可以经旅客列车运输的检测证明时，铁路可以不予运输。

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94.( )旅客在特殊情况下可逆向通过闸机。

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436.旅客持挂失补车票乘车时，应向（　）工作人员声明。

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146.( )车站发生旅客人身伤害或急病时，车站客运值班员应会同车站领导勘察现场。

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152.( )救助管理机构应当使用公务卡或与铁路车站协商确定的账户付款，铁路车站不得向受助人员收取费用。

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147.( )旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起20天。

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22.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求，运输过程中发生高铁快运包装松散、破损时，有记录、有交接。

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412.列车发生严重超员时，列车长要加强与车站客运值班员联系，站车要提前做好旅客（　）的组织，确保旅客人身安全。

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381.客车在途中因故障甩车，必要时由（　）派人看车。

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客运值班员中级理论知识

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单选题

)

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客运值班员中级理论知识

195.《铁路旅客运输规程》规定，运行速度在200千米及以上的列车为（　）。

A、A、城际列车

B、B、快速列车

C、C、特快列车

D、D、动车组

答案：D

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392.客运值班员班前准备收集工作资料的内容包括（　），特别需要加强长期需要执行的文件、电报、命令的收集。

A. A、上级下达的文件

B. B、上级下达的电报、命令

C. C、本班需要承办的重点工作

D. D、以上都是

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62.( )对怀疑为危险物品，但受客观条件限制又无法认定其性质的，旅客或托运人又不能提供该物品性质和可以经旅客列车运输的检测证明时，铁路可以不予运输。

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94.( )旅客在特殊情况下可逆向通过闸机。

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436.旅客持挂失补车票乘车时，应向（　）工作人员声明。

A. A、车站

B. B、列车

C. C、车站或列车

D. D、到站

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146.( )车站发生旅客人身伤害或急病时，车站客运值班员应会同车站领导勘察现场。

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152.( )救助管理机构应当使用公务卡或与铁路车站协商确定的账户付款，铁路车站不得向受助人员收取费用。

点击查看答案

147.( )旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起20天。

点击查看答案

22.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求，运输过程中发生高铁快运包装松散、破损时，有记录、有交接。

点击查看答案

412.列车发生严重超员时，列车长要加强与车站客运值班员联系，站车要提前做好旅客（　）的组织，确保旅客人身安全。

A. A、安全乘降

B. B、上下车

C. C、上车

D. D、下车

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381.客车在途中因故障甩车，必要时由（　）派人看车。

A. A、车站

B. B、列车长

C. C、车辆段

D. D、列检所

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