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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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199.《铁路消防管理办法》规定,对火灾自动报警、自动灭火等建筑消防设施委托( )检测机构每年至少进行一次全面检测。

A、A、上级消防管理

B、B、地方消防

C、C、有法定资质的

D、D、铁路公安

答案:C

客运值班员中级理论知识
83.( )旅客持“挂失补”车票退票,不收退票费和补票手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c887-8f83-c0fc-8c6cff449200.html
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90.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,出站检票人员提前到岗,检查自动检票机、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21af-318e-c0fc-8c6cff449200.html
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5.( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站候车室温度冬季应在18℃~20℃范围内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c874-2cc8-c0fc-8c6cff449200.html
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500.铁路车站与列车之间发生问题应本着( )的原则积极处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2251-e5cb-c0fc-8c6cff449200.html
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255.成人心肺复苏时胸外按压的深度为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21f1-0a6c-c0fc-8c6cff449200.html
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573.因列车设备原因导致旅客到站退还票价差额时,列车长应( ),与车站客运值班员办理交接,车站应按规定退还旅客票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-226e-cfba-c0fc-8c6cff449200.html
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391.客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向旅客,托运人、收货人核收的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2226-898a-c0fc-8c6cff449200.html
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22.( )是铁路技术管理的基本规章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2193-c68a-c0fc-8c6cff449200.html
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296.电气化铁路附近发生火灾时,必须立即通知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2201-39b4-c0fc-8c6cff449200.html
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259.承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,( )地为旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21f2-94af-c0fc-8c6cff449200.html
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(
单选题
)
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客运值班员中级理论知识

199.《铁路消防管理办法》规定,对火灾自动报警、自动灭火等建筑消防设施委托( )检测机构每年至少进行一次全面检测。

A、A、上级消防管理

B、B、地方消防

C、C、有法定资质的

D、D、铁路公安

答案:C

客运值班员中级理论知识
相关题目
83.( )旅客持“挂失补”车票退票,不收退票费和补票手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c887-8f83-c0fc-8c6cff449200.html
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90.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,出站检票人员提前到岗,检查自动检票机、( )。

A. A、出站显示屏是否显示到达车次

B. B、出站显示屏状态和内容

C. C、出站通道是否畅通

D. D、出站闸机是否正常使用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21af-318e-c0fc-8c6cff449200.html
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5.( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站候车室温度冬季应在18℃~20℃范围内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c874-2cc8-c0fc-8c6cff449200.html
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500.铁路车站与列车之间发生问题应本着( )的原则积极处理。

A. A、明确责任后再开车

B. B、以车保站

C. C、以列车为主

D. D、以站保车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2251-e5cb-c0fc-8c6cff449200.html
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255.成人心肺复苏时胸外按压的深度为( )。

A. A、3-4厘米

B. B、2-3 厘米

C. C、4-5 厘米

D. D、1-2厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21f1-0a6c-c0fc-8c6cff449200.html
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573.因列车设备原因导致旅客到站退还票价差额时,列车长应( ),与车站客运值班员办理交接,车站应按规定退还旅客票价差额。

A. A、编制客运记录

B. B、编制书面证明

C. C、口头通知车站

D. D、编制退票报告

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391.客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向旅客,托运人、收货人核收的( )。

A. A、票款

B. B、运费、票款

C. C、杂费、票款

D. D、票款、运费、杂费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2226-898a-c0fc-8c6cff449200.html
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22.( )是铁路技术管理的基本规章。

A. A、《铁路客运运价规则》

B. B、《铁路技术管理规程》

C. C、《铁路旅客运输管理规则》

D. D、《客规》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2193-c68a-c0fc-8c6cff449200.html
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296.电气化铁路附近发生火灾时,必须立即通知( )。

A. A、列车调度员或公安消防机构

B. B、电力调度员或公安消防机构

C. C、接触网工区值班人员或公安消防机构

D. D、列车调度员、电力调度员或接触网工区值班人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2201-39b4-c0fc-8c6cff449200.html
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259.承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,( )地为旅客服务。

A. A、文明

B. B、文明礼貌

C. C、诚实守信

D. D、细心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21f2-94af-c0fc-8c6cff449200.html
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