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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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209.2名成人旅客携带一台电视机(重量25千克),1个茶几(长80厘米、宽50厘米、高40厘米、重量19千克),下车站应( )。

A、A、免收运费

B、B、补收上车站至下车站4千克四类包裹运费

C、C、补收上车站至下车站25千克四类包裹运费

D、D、补收上车站至下车站44千克四类包裹运费

答案:D

客运值班员中级理论知识
564.夜间无红色灯光要求列车停车时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-226b-4382-c0fc-8c6cff449200.html
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124.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,与旅客走对面时,主动让路,( ),不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21bc-e9dd-c0fc-8c6cff449200.html
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593.运输收入事故分为( )三类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2276-fe3c-c0fc-8c6cff449200.html
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27.( )属于铁路旅客运输服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2195-b31e-c0fc-8c6cff449200.html
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347.服务质量严重问题,共包含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2215-5650-c0fc-8c6cff449200.html
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522.铁路运输企业在办理客货运输业务时,必须使用( )规定的铁路客货运输票据核收运输费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-225a-a2dd-c0fc-8c6cff449200.html
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174.( )旅客窗口购票时,如未当场核对票面信息,事后提出票面信息与有效证件信息不符的,自行负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c89d-d35a-c0fc-8c6cff449200.html
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514.铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2257-8969-c0fc-8c6cff449200.html
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404.客运职工职业道德中要求:勤恳敬业,做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-222b-beae-c0fc-8c6cff449200.html
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70.( )发生运输收入一般事故,由站、段处理,并报本企业收入管理部门备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c884-6f69-c0fc-8c6cff449200.html
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单选题
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客运值班员中级理论知识

209.2名成人旅客携带一台电视机(重量25千克),1个茶几(长80厘米、宽50厘米、高40厘米、重量19千克),下车站应( )。

A、A、免收运费

B、B、补收上车站至下车站4千克四类包裹运费

C、C、补收上车站至下车站25千克四类包裹运费

D、D、补收上车站至下车站44千克四类包裹运费

答案:D

客运值班员中级理论知识
相关题目
564.夜间无红色灯光要求列车停车时,( )。

A. A、用白色灯光上下摇动

B. B、用白色灯光上下急剧摇动

C. C、用白色灯光左右摇动

D. D、用白色灯光左右急剧摇动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-226b-4382-c0fc-8c6cff449200.html
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124.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,与旅客走对面时,主动让路,( ),不与旅客抢行。

A. A、侧身让行旅客

B. B、面向旅客侧身让行

C. C、示意旅客先通行

D. D、让旅客先行通过

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21bc-e9dd-c0fc-8c6cff449200.html
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593.运输收入事故分为( )三类。

A. A、现金事故、票据事故、其它

B. B、现金丢失、票据事故、坏账损失

C. C、现金事故、票据丢失、其它

D. D、现金事故、票据被盗、坏账损失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2276-fe3c-c0fc-8c6cff449200.html
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27.( )属于铁路旅客运输服务。

A. A、站台售货员售货给旅客

B. B、车站搬运员给旅客搬携带品

C. C、客运人员引导旅客进出站

D. D、以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2195-b31e-c0fc-8c6cff449200.html
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347.服务质量严重问题,共包含( )。

A. A、七类

B. B、八类

C. C、九类

D. D、十类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2215-5650-c0fc-8c6cff449200.html
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522.铁路运输企业在办理客货运输业务时,必须使用( )规定的铁路客货运输票据核收运输费用。

A. A、铁路运输企业

B. B、铁路局

C. C、上级主管部门

D. D、中国铁路总公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-225a-a2dd-c0fc-8c6cff449200.html
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174.( )旅客窗口购票时,如未当场核对票面信息,事后提出票面信息与有效证件信息不符的,自行负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c89d-d35a-c0fc-8c6cff449200.html
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514.铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含( )。

A. A、需要的总和

B. B、的需求

C. C、需求的总和

D. D、需要能力特性的总和

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2257-8969-c0fc-8c6cff449200.html
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404.客运职工职业道德中要求:勤恳敬业,做到( )。

A. A、工作勤奋、认真负责

B. B、团结协作、业务熟练

C. C、工作勤奋、业务熟练

D. D、工作勤奋、执行标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-222b-beae-c0fc-8c6cff449200.html
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70.( )发生运输收入一般事故,由站、段处理,并报本企业收入管理部门备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c884-6f69-c0fc-8c6cff449200.html
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