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客运值班员中级理论知识

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客运值班员中级理论知识

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214.安检仪的数量应满足（　）的需要，确保通道畅通。

A、A、客流高峰时

B、B、日常客流

C、C、客流量

D、D、客运量

答案：A

客运值班员中级理论知识

270.持有车票的旅客在车站候车期间死亡时，车站站长应会同（　）共同检验，并按规定处理。

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77.( )开包查验危险品时，因检查人员工作不慎损坏物品时，可不予赔偿。

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501.铁路乘车证版面颜色错误的是（　）。

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289.电话订票成功，旅客取票时，一个订单号内的车票（　）。

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219.财务部门收到罚款后列“营业外收入”。对逾期不交时，财务部门可按照《客运服务质量问题处罚决定书》所列款项直接划扣，逾期每日按罚款数额的（）加处罚款。

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204.《学生往返票办理办法》规定，学生往返票按近径路发售，返程票票面注明（　）字样。

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304.动车组列车晚点（　）以上并逢用餐时间，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

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53.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定，遇雨雪天气，客运部门应在坡道、台阶等（　）设立防滑警示牌，铺设防滑草垫。

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150.( )旅客携带品搬运员（“小红帽”）必须穿着统一制服，佩戴标志。

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592.原则上，旅客列车在给水站停时（　）分钟及以上的应全列辆辆满水，停时3分钟及以下的，不安排给水作业。

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客运值班员中级理论知识

214.安检仪的数量应满足（　）的需要，确保通道畅通。

A、A、客流高峰时

B、B、日常客流

C、C、客流量

D、D、客运量

答案：A

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270.持有车票的旅客在车站候车期间死亡时，车站站长应会同（　）共同检验，并按规定处理。

A. A、卫生防疫部门

B. B、卫生部门

C. C、医务人员

D. D、公安部门、卫生部门

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77.( )开包查验危险品时，因检查人员工作不慎损坏物品时，可不予赔偿。

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501.铁路乘车证版面颜色错误的是（　）。

A. A、软席乘车证是浅粉色

B. B、硬席乘车证是浅黄色

C. C、探亲乘车证是浅黄色

D. D、软席全年定期乘车证是浅粉色

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289.电话订票成功，旅客取票时，一个订单号内的车票（　）。

A. A、可分批取票

B. B、必须一次性取票

C. C、可只取其中的部分车票

D. D、可分两次取票

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219.财务部门收到罚款后列“营业外收入”。对逾期不交时，财务部门可按照《客运服务质量问题处罚决定书》所列款项直接划扣，逾期每日按罚款数额的（）加处罚款。

A. A、3%

B. B、4%

C. C、5%

D. D、10%

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204.《学生往返票办理办法》规定，学生往返票按近径路发售，返程票票面注明（　）字样。

A. A、“往返”

B. B、“学返”

C. C、“返回”

D. D、“返程”

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304.动车组列车晚点（　）以上并逢用餐时间，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

A. A、20分钟

B. B、40分钟

C. C、30分钟

D. D、1小时

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53.《铁路暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》规定，遇雨雪天气，客运部门应在坡道、台阶等（　）设立防滑警示牌，铺设防滑草垫。

A. A、处

B. B、易滑处所

C. C、场所

D. D、位置

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150.( )旅客携带品搬运员（“小红帽”）必须穿着统一制服，佩戴标志。

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592.原则上，旅客列车在给水站停时（　）分钟及以上的应全列辆辆满水，停时3分钟及以下的，不安排给水作业。

A. A、4

B. B、5

C. C、7

D. D、6

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