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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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231.车站对列车移交的拒绝补票人员,应( )。

A、A、送交公安部门处理

B、B、追补应收和加收票款,核收手续费

C、C、补收所乘区间票款,核收手续费

D、D、按规定进行罚款

答案:B

客运值班员中级理论知识
538.为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据( )制定《铁路旅客运输办理细则》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2260-d093-c0fc-8c6cff449200.html
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157.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客问讯时( ),售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ca-0ce0-c0fc-8c6cff449200.html
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451.旅客无正当理由拒绝铁路危险品检查而影响旅行时,责任由( )承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-223e-5841-c0fc-8c6cff449200.html
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58.《铁路法》规定,对( ),可以按照国务院铁路主管部门的规定缩短处理期限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21a2-3c04-c0fc-8c6cff449200.html
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465.旅客在发站开车前办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印( )字样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2244-0962-c0fc-8c6cff449200.html
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594.在12306.cn网站,购买铁路电子客票以( )作为铁路旅客运输合同生效的时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2277-63b3-c0fc-8c6cff449200.html
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98.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,给水站根据给水方案配备给水人员,防护用具齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b2-5ef2-c0fc-8c6cff449200.html
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489.使用自动检票闸机检票要与( )的作业内容一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-224d-931e-c0fc-8c6cff449200.html
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41.( )车站对包装不良的暂存物品,经旅客签认后可以存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87c-e9b6-c0fc-8c6cff449200.html
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193.《铁路旅客运输规程》规定,铁路车站有关营业处所应有相应的( )等内容须于实施前通告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d8-6b31-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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客运值班员中级理论知识

231.车站对列车移交的拒绝补票人员,应( )。

A、A、送交公安部门处理

B、B、追补应收和加收票款,核收手续费

C、C、补收所乘区间票款,核收手续费

D、D、按规定进行罚款

答案:B

客运值班员中级理论知识
相关题目
538.为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据( )制定《铁路旅客运输办理细则》。

A. A、《中华人民共和国铁路法》

B. B、《铁路旅客运输规程》

C. C、《铁路旅客运输管理规则》

D. D、《铁路技术管理规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2260-d093-c0fc-8c6cff449200.html
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157.《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客问讯时( ),售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外。

A. A、面向旅客、货主站立

B. B、站立

C. C、面向旅客、货主

D. D、面向旅客、货主亲切

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ca-0ce0-c0fc-8c6cff449200.html
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451.旅客无正当理由拒绝铁路危险品检查而影响旅行时,责任由( )承担。

A. A、铁路公安

B. B、客运部门

C. C、旅客自己

D. D、铁路和旅客共同

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58.《铁路法》规定,对( ),可以按照国务院铁路主管部门的规定缩短处理期限。

A. A、重要文件

B. B、危险物品

C. C、规定限制运输的物品

D. D、不宜长期保存的物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21a2-3c04-c0fc-8c6cff449200.html
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465.旅客在发站开车前办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印( )字样。

A. A、“发站改签”

B. B、“改签”

C. C、“签证”

D. D、“始发改签”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2244-0962-c0fc-8c6cff449200.html
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594.在12306.cn网站,购买铁路电子客票以( )作为铁路旅客运输合同生效的时间。

A. A、确认订票成功

B. B、进行网上支付

C. C、确认交易成功的时间

D. D、换取纸质车票

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98.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,给水站根据给水方案配备给水人员,防护用具齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,有人防护,( )。

A. A、做好互控

B. B、注意临线安全

C. C、及时反馈

D. D、同去同回

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489.使用自动检票闸机检票要与( )的作业内容一致。

A. A、基本检票计划

B. B、显示设备

C. C、车站广播、引导系统

D. D、动态调整计划

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41.( )车站对包装不良的暂存物品,经旅客签认后可以存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c87c-e9b6-c0fc-8c6cff449200.html
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193.《铁路旅客运输规程》规定,铁路车站有关营业处所应有相应的( )等内容须于实施前通告。

A. A、票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知

B. B、票价表、运价表、里程表

C. C、票价表、运价表、杂费表、里程表

D. D、票价表、运价表、票额表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21d8-6b31-c0fc-8c6cff449200.html
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