239.车站服务质量标准分为（　）三个等级。

A. A、“发站改签”

B. B、“改签”

C. C、“签证”

D. D、“始发改签”

A. A、1月1日至3月31日

B. B、12月20日至次年的3月31日

C. C、11月1日至次年的3月31日

D. D、12月1日至次年的3月31日

A. A、中华人民共和国居民身份证

B. B、港澳居民来往内地通行证

C. C、台湾居民来往大陆通行证

D. D、护照

A. A、不再补收或退还

B. B、多不退少补

C. C、多退少不补

D. D、多退少补

A. A、本人有效身份证件复印件

B. B、他人身份证

C. C、购票时使用的有效身份证件

D. D、本人身份证复印件

A. A、1元/件次

B. B、2元/件

C. C、1元/件

D. D、2元/件次

A. A、5人

B. B、10人

C. C、15人

D. D、20人

A. A、防护办法

B. B、防护预案

C. C、防护条例

D. D、防护措施