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客运值班员中级理论知识

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客运值班员中级理论知识

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242.车站接待的特殊重点旅客，由（　）通知旅客到站客运值班站长（或客运主任）。

A、A、客运值班站长或客运主任

B、B、客运值班员

C、C、列车长

D、D、指定客运员

答案：A

客运值班员中级理论知识

143.( )在12306.cn网站购票，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。

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235.车站发售车票时，（　）使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

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111.( )鲜活易腐物品和食品负责保管不办理转送。

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97.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有（　），实行便捷换乘的有便捷换乘标志。

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146.《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站台两端各设有一个站名牌，并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，设置不少于（）便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。

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132.《铁路旅客运输服务质量规范》规定：（）车站候车等场所可向旅客提供无线互联网接入服务。

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298.定期通勤乘车证的颜色为（　）。

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47.( )承运人对有必要就地销毁的危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任。

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502.铁路电报的保管期限是（　）。

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150.《铁路旅客运输服务质量规范》要求，臂章佩戴在上衣左袖肩下（　）处。

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单选题

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客运值班员中级理论知识

242.车站接待的特殊重点旅客，由（　）通知旅客到站客运值班站长（或客运主任）。

A、A、客运值班站长或客运主任

B、B、客运值班员

C、C、列车长

D、D、指定客运员

答案：A

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143.( )在12306.cn网站购票，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。

点击查看答案

235.车站发售车票时，（　）使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

A. A、不能

B. B、可以

C. C、特殊情况下可以

D. D、到站为同城车站可以

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111.( )鲜活易腐物品和食品负责保管不办理转送。

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97.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有（　），实行便捷换乘的有便捷换乘标志。

A. A、方向指示标志

B. B、出站方向标志

C. C、下车指示标志

D. D、上车指示标志

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A. A、两处

B. B、三处

C. C、四处

D. D、五处

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132.《铁路旅客运输服务质量规范》规定：（）车站候车等场所可向旅客提供无线互联网接入服务。

A. A、特大型

B. B、大型

C. C、高铁特大、大型

D. D、所有车站

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298.定期通勤乘车证的颜色为（　）。

A. A、浅粉色

B. B、浅蓝色

C. C、浅绿色

D. D、浅黄色

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47.( )承运人对有必要就地销毁的危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任。

点击查看答案

502.铁路电报的保管期限是（　）。

A. A、二年

B. B、3个月

C. C、6个月

D. D、一年

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150.《铁路旅客运输服务质量规范》要求，臂章佩戴在上衣左袖肩下（　）处。

A. A、二指

B. B、三指

C. C、五指

D. D、四指

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242.车站接待的特殊重点旅客，由（ ）通知旅客到站客运值班站长（或客运主任）。

242.车站接待的特殊重点旅客，由（　）通知旅客到站客运值班站长（或客运主任）。