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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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249.车站验证验票口(以下简称验证口)对进站旅客、其所持车票和( )进行查验。

A、A、本人有效身份证件复印件

B、B、他人身份证

C、C、购票时使用的有效身份证件

D、D、本人身份证复印件

答案:C

客运值班员中级理论知识
91.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,单独称为( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21af-97b8-c0fc-8c6cff449200.html
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622.职业道德具体体现为爱岗敬业、( )、奉献社会。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2282-c417-c0fc-8c6cff449200.html
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239.车站服务质量标准分为( )三个等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ea-ca23-c0fc-8c6cff449200.html
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261.乘车证使用过程中发现的违章事项,当时处理不了的,站车应( ),连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21f3-5a96-c0fc-8c6cff449200.html
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229.车站对进出站人员检票时,对持( )和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e6-9e78-c0fc-8c6cff449200.html
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269.持用( )乘车证乘车时,不能免费使用卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21f6-957b-c0fc-8c6cff449200.html
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103.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b4-5615-c0fc-8c6cff449200.html
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23.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求,重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c878-9534-c0fc-8c6cff449200.html
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359.股道编号,单线区段内的车站,( )编号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-221a-10ed-c0fc-8c6cff449200.html
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26.( )是指在始乘站一次性把至目的站行程所需车票办理完毕的售票组织模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2195-4f14-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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客运值班员中级理论知识

249.车站验证验票口(以下简称验证口)对进站旅客、其所持车票和( )进行查验。

A、A、本人有效身份证件复印件

B、B、他人身份证

C、C、购票时使用的有效身份证件

D、D、本人身份证复印件

答案:C

客运值班员中级理论知识
相关题目
91.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,单独称为( )等。

A. A、“旅客、各位旅客、旅客朋友”

B. B、“旅客、各位旅客、各位货主”

C. C、“先生、女士、小朋友、同志”

D. D、“先生、女士、小朋友、旅客”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21af-97b8-c0fc-8c6cff449200.html
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622.职业道德具体体现为爱岗敬业、( )、奉献社会。

A. A、诚实文明、办事公道、服务人民

B. B、诚实文明、办事公正、服务群众

C. C、诚实守信服务人民

D. D、诚实守信、办事公道、服务群众

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2282-c417-c0fc-8c6cff449200.html
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239.车站服务质量标准分为( )三个等级。

A. A、一等站、二等站、三等站

B. B、特等站、大站、小站

C. C、一等站、大站、小站

D. D、小站、中等站、大站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ea-ca23-c0fc-8c6cff449200.html
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261.乘车证使用过程中发现的违章事项,当时处理不了的,站车应( ),连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门。

A. A、发电报

B. B、发通话记录

C. C、编制客运记录

D. D、汇报客调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21f3-5a96-c0fc-8c6cff449200.html
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229.车站对进出站人员检票时,对持( )和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。

A. A、全价票

B. B、团体票

C. C、减价票

D. D、儿童票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21e6-9e78-c0fc-8c6cff449200.html
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269.持用( )乘车证乘车时,不能免费使用卧铺。

A. A、硬席

B. B、硬席临时定期

C. C、探亲

D. D、便乘证

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103.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满( )。

A. A、5年

B. B、4年

C. C、3年

D. D、2年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21b4-5615-c0fc-8c6cff449200.html
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23.( )《铁路旅客运输服务质量规范》要求,重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c878-9534-c0fc-8c6cff449200.html
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359.股道编号,单线区段内的车站,( )编号。

A. A、从正线起顺序编号,上行为双号,下行为单号

B. B、从正线起顺序编号,上行为单号,下行为双号

C. C、从靠近站舍的线路起,向远离站舍方向顺序

D. D、工务部门会同车站统一顺序编号

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26.( )是指在始乘站一次性把至目的站行程所需车票办理完毕的售票组织模式。

A. A、往返票

B. B、联程套票

C. C、变径票

D. D、联合票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2195-4f14-c0fc-8c6cff449200.html
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