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客运值班员中级理论知识
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客运值班员中级理论知识
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271.持有车票的旅客在候车室发生死亡,由( )负责处理。

A、A、旅客自己

B、B、铁路部门

C、C、公安部门

D、D、地方有关部门

答案:B

客运值班员中级理论知识
310.动车组旅客的候车室(区)设备设施和服务应符合( )标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2206-b803-c0fc-8c6cff449200.html
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128.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇有失误时,向旅客( )。对旅客的配合与支持,表示感谢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21be-8383-c0fc-8c6cff449200.html
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91.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,单独称为( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21af-97b8-c0fc-8c6cff449200.html
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133.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站售票处、候车区、站台有时钟,显示时间准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c894-03ba-c0fc-8c6cff449200.html
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251.车站应当在开车前提前停止检票,但应当在本站营业场所通告( )时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ef-7996-c0fc-8c6cff449200.html
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305.动车组列车一等车和二等车的票价比价应在1:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2204-aac8-c0fc-8c6cff449200.html
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481.强化职业责任是( )职业道德规范的具体要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-224a-7daa-c0fc-8c6cff449200.html
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125.( )责任造成旅客20人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的,属于服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c891-e796-c0fc-8c6cff449200.html
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621.职工工作地至家属居住地在( )以内,需通勤时可使用通勤乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2282-59a7-c0fc-8c6cff449200.html
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90.( )旅客携带品由自己负责看管,承运人负责免费运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c889-41ff-c0fc-8c6cff449200.html
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客运值班员中级理论知识
题目内容
(
单选题
)
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客运值班员中级理论知识

271.持有车票的旅客在候车室发生死亡,由( )负责处理。

A、A、旅客自己

B、B、铁路部门

C、C、公安部门

D、D、地方有关部门

答案:B

客运值班员中级理论知识
相关题目
310.动车组旅客的候车室(区)设备设施和服务应符合( )标准。

A. A、软席候车室

B. B、旅客运输

C. C、服务接待处

D. D、贵宾室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2206-b803-c0fc-8c6cff449200.html
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128.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇有失误时,向旅客( )。对旅客的配合与支持,表示感谢。

A. A、说明原因。

B. B、道歉

C. C、表示愧疚

D. D、表示歉意

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91.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,单独称为( )等。

A. A、“旅客、各位旅客、旅客朋友”

B. B、“旅客、各位旅客、各位货主”

C. C、“先生、女士、小朋友、同志”

D. D、“先生、女士、小朋友、旅客”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21af-97b8-c0fc-8c6cff449200.html
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133.( )《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站售票处、候车区、站台有时钟,显示时间准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c894-03ba-c0fc-8c6cff449200.html
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251.车站应当在开车前提前停止检票,但应当在本站营业场所通告( )时间。

A. A、检票

B. B、停止检票的

C. C、停止检票的提前

D. D、开车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-21ef-7996-c0fc-8c6cff449200.html
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305.动车组列车一等车和二等车的票价比价应在1:( )。

A. A、1.1~1.15

B. B、1.1~1.2

C. C、1.2~1.25

D. D、1.2~1.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2204-aac8-c0fc-8c6cff449200.html
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481.强化职业责任是( )职业道德规范的具体要求。

A. A、团结协作

B. B、诚实守信

C. C、爱岗敬业

D. D、勤劳节俭

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-224a-7daa-c0fc-8c6cff449200.html
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125.( )责任造成旅客20人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的,属于服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c891-e796-c0fc-8c6cff449200.html
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621.职工工作地至家属居住地在( )以内,需通勤时可使用通勤乘车证。

A. A、200千米

B. B、400千米

C. C、600千米

D. D、300千米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022922-2282-59a7-c0fc-8c6cff449200.html
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90.( )旅客携带品由自己负责看管,承运人负责免费运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022924-c889-41ff-c0fc-8c6cff449200.html
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